Les avis clients

Toniazzo

5/5

Très belle qualité de fenêtres , personnel compétent , professionnel, 👍

il y a 1 an

Alès

Malossanne

1/5

Problème de communication et de pose, je déconseille fortement

il y a 1 an

MONTELIMAR

Tryba

Bonjour,Nous prenons bonne note de votre expérience suite à l'installation de vos nouvelles menuiseries Tryba.Effectivement, la pose en "dépose totale" peut générer quelques dégâts malgré toute l'attention et le soin donné par les équipes de pose. Des travaux de reprise sur votre porte d'entrée ont toutefois été effectué. Tout est désormais en ordre. Nous vous invitons à bien vouloir régler le solde restant de votre commande.Cordialement, le Service relation clients

il y a 1 an

N. Grenier

2/5

Carrelage endommagé lors de la pose, faisant partie des risques selon l'installateur !!! Très mauvaise expérience. Je regrette vivement d'avoir choisi cette entreprise et ne leur ferai plus confiance. Aucun service après vente.

il y a 1 an

MAREUIL LES MEAUX

Tryba

Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation décrite concernant votre carrelage.Nous avons fait le point sur votre dossier, le PV de chantier a été signé sans réserve.Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils pour toute demande de SAV.Restant à votre écoute, le Service Relation Clients

il y a 1 an

Biard B

3/5

Poseurs agreables et pro Cependant c'est la deuxième fois que nous devons patienter pour la pose des finitions, alors la deuxième fois ça passe moins bien que la première !! Problème de gestion ?

il y a 1 an

LE VIEIL EVREUX

Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.La couleur spéciale (RAL 9005 GR) que vous avez choisie n'est pas en stock chez votre Espace Conseils, en raison des problématiques d'approvisionnement en matières premières. Une commande est donc faite dans un second temps lors de la pose, à la quantité exacte nécessaire.Nous sommes conscients que cela entraîne des délais plus longs, notamment en période estivale. Nous en sommes navrés.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients

il y a 1 an

JOUVANCEAU

1/5

Travaux finalisés plus d'un an après avoir passé commande. Un commercial non actif et non à l'écoute de ses clients. Un service client pas compréhensif. Dossier non suivi, j'ai dû littéralement me battre pour qu'on termine mes travaux. A ce jour si je n'avais pas poussé jusqu'au bout, je ne sais pas si ma commande aurait été réalisée ! Une chose est sûr je ne recommanderai pas votre entreprise.

il y a 1 an

Tryba

Bonjour,Nous regrettons de lire votre opinion à propos de notre Espace Conseils et vous présentons toutes nos excuses pour les désordres rencontrés.Nous prenons vos remarques très au sérieux et avons sensibilisé nos équipes aux points soulevés. Tout semble désormais en ordre.Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre écoute. Cordialement, le Service Relation Clients

il y a 1 an

Christelle M

3/5

Je suis dans l'ensemble satisfaite mais une des fenêtres à été abimée lors de la pose (trace de cutteur et endroit enfoncé). C'est vraiment dommage car tout était très bien... j'attends un retour de l'agence à ce sujet.

il y a 1 an

CHARENTON LE PONT

Tryba

Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant la fenêtre qui a été abîmée lors de la pose.Nous avons transmis vos remarques à votre Espace Conseils pour une demande de SAV. Vous serez recontactée à ce sujet.Cordialement, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

Laurencon

5/5

Très belle installation et très soignée . Il reste un réglage sur un oscillon de la fenetre cuisine qui ne fonctionne pas

il y a 1 an

CAVAILLON

Tryba

Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que le travail de nos collaborateurs vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses pour le réglage de votre fenêtre en oscillo battant.Bonne journée, le Service Relation Clients

il y a 1 an

AYM

4/5

Très bon contact avec le commercial qui nous a orienté vers les bons produits. Relation avec des personnes qualifiées sachant répondre à toutes nos questions. Excellent travail lors du metrage et de la pose. GROS MOINS sur la direction du magasin qui a voulu dégrader le contrat signé après avoir été au courant que la déclaration préalable posait problème en mairie, puis qui nous a envoyé des photos de sms comme preuve qu'on s'était arrangé avec la mairie... Aucun professionnalisme de ce côté là, sachant qu'on avait une décision de non-opposition dans les mains. Où est le devoir de conseil du professionnel ? On m'a surtout répondu que je n'aurais pas du faire de déclaration préalable, donc de ne pas respecter la loi. Dommage.

il y a 1 an

LUDRES

Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre installation de menuiseries !Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons le malentendu concernant la déclaration préalable à la mairie.Lors de la signature du devis, il avait été convenu que vous seriez en règle avec les demandes de travaux à effectuer en mairie, ce que vous avez confirmé en cochant une case à cet effet.Tout est rentré dans l'ordre.Nous restons à votre écoute, le Service Relation Clients

il y a 1 an

Barrois

5/5

pour l instant satisfait ....nous verrons a l avenir

il y a 1 an

ARQUES

Tryba Arques

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Cordialement, votre équipe TRYBA

il y a 1 an

DEPAEUW

5/5

RIEN A DIRE UNE EQUIPE A LA HAUTEUR ET UNE TRES BONNE EXPERIENCE

il y a 1 an

ARQUES

Tryba Arques

Bonjour Monsieur DEPAEUW, nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Merci pour ces 5 étoiles ! Cordialement, votre équipe TRYBA

il y a 1 an

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4.5 sur 5