Les avis clients

Redback

4/5

Chantier respecté, délai respecté,pose nickel juste une vitre en garantie

il y a 1 an

LA CHAUSSEE ST VICTOR

Tryba

Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !Une intervention va effectivement avoir lieu pour remplacer l'un de vos vitrages.Votre Espace Conseils reste à votre écoute, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

Philuser

3/5

Produits et techniciens excellent Bravo ! Mais une culture commerciale déplorable. La gueguerre engagé par M. Nicolas **KER a été désastreuse, a la limite de nous faire renoncer à notre commande.

il y a 1 an

COLMAR

Tryba

Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !Nous sommes particulièrement surpris des éléments dont vous nous faites part, qui ne correspondent pas aux exigences de la marque Tryba. Nous allons faire le point avec les personnes concernées.Nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Bonne journée, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

PATTIER

4/5

Hormis l'installation tardive, le remplacement de nos 5 fenêtres et 2 portes fenêtres s'est bien passé, par un personnel aimable et compétent. Les finitions sont bonnes et les informations fournies sont complètes. Une de nos fenêtres oscillo-battantes a la sécurité qui reste coincée => à résoudre. Quelques odeurs de solvants après l'installation se résorbent en 5 jours environ.

il y a 1 an

PLOMELIN

Tryba

Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !Nous avons fait le point sur votre dossier avec votre Espace Conseils, qui va reprendre contact avec vous.Bonne journée, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

Gérard de Paris

1/5

Personnel disponible et agréable, mais... Accessoires peu fiables dont principalement le bloc serrure pignons de "boite de vitesses" cassé au bout de neuf années donc hors garantie. Gros problème au niveau des joints de pare close qui ne se fabriqueraient plus alors que le matériel est censé être garanti 15 ans donc disponibilité de pièces au minimum 15 ans (réparation proposée par le SAV TRYBA France simple joint de SILICONE !!) pour ma part inacceptable, c'est du bricolage pour ne pas dire raccommodage En attente du remplacement de la crémone de serrure (intervention payante) avant de poursuivre les investigations.

il y a 1 an

Tryba

Bonjour,Nous regrettons de prendre connaissance de votre avis, afin de faire le point pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes, une copie de la facture et le nom de l'Espace Conseils concerné par mail à l'adresse sc@tryba.fr ?Concernant la garantie, tous les détails sont indiqués dans le carnet de garantie remis lors de la pose, la durée étant variable selon les pièces.Merci d'avance, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

Jeanne Baumberger

3/5

Les fenêtres paraissent de bonne qualité et correspondent à ce que j'attendais . Malgré tout , il est regrettable qu'aucun responsable Tryba ne soit venu contrôler la pose. Les vitres, portant des traces de coulées, n'ont pas été nettoyées et surtout il s'est dégagé du chantier une très forte odeur ( silicone? ) qui a rendu l'appartement inhabitable pendant huit jours

il y a 1 an

MARSEILLE

Tryba

Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.Nos équipes sont venues à votre domicile pour parfaire votre installation. Tout semble désormais en ordre.Nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

Hadef

1/5

Je suis déçu de la relation avec les conseiller qui ne transmet pas le message au technicien ça fait un moi que je vous contacte pour réparer un volet roulant qui ne fonctionne pas soit aucune réponse ou bien le technicien en vacances normalement il ya des remplacements ou un autre moi de réparation. L'institution des rideaux ça fait 9 moi qu'il ont fait l'installation.

il y a 1 an

Tryba

Bonjour,Nous sommes navrés de votre expérience avec l'une de nos enseignes.L'Espace Conseils de Magnanville ayant fermé, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées ainsi que tout document utile par mail à l'adresse sc@tryba.frMerci de votre patience, cordialement, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

Schmid

5/5

À l’écoute et disponible. Peut-être un manque de réactivité aux demandes mais rien de grave. Excellent contact à tous les niveaux.

il y a 1 an

QUETIGNY

Tryba

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

il y a 1 an

FINCK

3/5

Suite à un accident domestique, nous avons fait changer notre ancienne porte d'entrée Grofillex par une porte Tryba, gage de qualité, mais je reste un peu déçu tout de même de l'imprécision de la prise de mesure, qui eut permis une ouverture plus large d'au moins 3 cm, de la qualité de la porte, et de la pose. Heureusement qu'existe le silicone pour cacher toutes les imperfections.

il y a 1 an

GUNDERSHOFFEN

Tryba

Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espace Conseils.Nous allons faire le point avec nos équipes et reviendrons vers vous pour vous apporter une réponse sur les éléments que vous évoquez.Cordialement, le Service Relation clients

il y a 1 an

JÉRÔME Martine

5/5

Nous avons eu de très bons conseils du conseiller technique et le poseur a été très professionnel

il y a 1 an

GUNDERSHOFFEN

TRYBA Bas-Rhin

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. Nous transmettons votre message à l'ensemble de l'équipe.Cordialement, TRYBA Bas-Rhin

il y a 1 an

LOEWESPAT

5/5

Très pros du devis a la pose rien à a dire de plus.

il y a 1 an

GUNDERSHOFFEN

TRYBA Bas-Rhin

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur le déroulé de votre expérience avec TRYBA. Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de vos menuiseries.Bien cordialement, L'équipe TRYBA

il y a 1 an

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