Les avis clients

LAURENT

5/5

Parfait.

il y a 1 an

SAINT-BRIEUC

MNB

5/5

Très bonne qualité

il y a 1 an

VOURLES

BERTHIER

5/5

Prestation très satisfaisante. Des techniciens très efficaces et tres competents. Finitions et nettoyage du chantier excellents.

il y a 1 an

NIMES

Vandrotte Jacques

3/5

Bon contact avec le commercial et le métreur MAIS il semblerait que la communication ne soit pas passée avec les poseurs, d'où une mauvaise estimation du chantier et du temps à lui allouer. Les poseurs sont restés une journée entière (de 8h45 à 19h30). Nous avons du les nourrir afin qu'ils s'accordent une petite pause. Par ailleurs, pose d'une traverse haute du coulissant abimée au déballage. Le patron nous a garanti un SAV dans les 3 semaines. Nous en sommes à 7 semaines d'attente et aucune nouvelle de la part de Tryba. Donc suivi client à revoir !! Heureusement que l'intégralité du solde de la facture n'a pas été versé...Qu'en serait-il autrement ??

il y a 1 an

Orange

Tryba

Bonjour,Nous avons lu avec beaucoup d'attention votre avis et sommes surpris des éléments que vous nous évoquez, qui ne correspondent pas aux exigences de la marque Tryba.Après avoir pris contact avec l'équipe concernée, la pièce pour le remplacement de la traverse a bien été réceptionnée. Votre Espace Conseils reprendra contact avec vous pour une nouvelle intervention.Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou remarque, le Service Relation Clients

il y a 1 an

Soares

3/5

Pas du tout satisfait avec le service après vente. Pas satisfait avec le montage des fenêtres

il y a 1 an

VALENCIENNES

Tryba

Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes ainsi qu'une copie de la facture par mail à l'adresse sc@tryba.fr pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ?Merci d'avance, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

M G

4/5

Pose d'un volet en accordéon sur un balcon. Bonne qualité du matériel visiblement. Poseurs sympathiques. Ils auraient pu expliquer pourquoi ils mettaient des cales sous le rail du volet en accordéon. De même, le ménage de départ était un peu juste à l'intérieur du salon. L'extérieur était propre en fin de pose. Je suis globalement satisfaite du rapport qualité prix. Mais à chaque étape, du métré à l'activation de la garantie, il y a eu des imprécisions et des lenteurs non expliquées de suite, laissant un sentiment d'à peu près. Bon, l'essentiel au final c'est que le matériel fonctionne et soit de bonne qualité.

il y a 1 an

ILLZACH

Tryba

Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez. Tout semble désormais en ordre.Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Concernant l'activation de la garantie, le service client se tient à votre disposition pour vous aider dans votre démarche.Cordialement, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

Herve R-N

4/5

Délai d'installation long dû au problème de fourniture de pièces et à une erreur dans la définition de la motorisation du portail. Prestation d'installation: bien malgré les conditions météorologiques. Équipe sympathique et pro.

il y a 1 an

COURNON

Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais, liés aux problématiques d'approvisionnement en matières premières et vous présentons nos excuses.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bel hiver et bonnes fêtes ! Le Service relation clients

il y a 1 an

Nanou63

1/5

Une catastrophe! Délai de livraison pas respecté, des promesses de livraison pas tenues, 3 semaines pour avoir un devis avec demande de paiement pour passer la commande, ça 2 mois que j’attends mes clés! Entreprise très difficile à joindre au téléphone pour avoir des nouvelles. Entreprise à éviter!!!

il y a 1 an

Tryba

Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes et le nom de l'espace conseils concerné par mail à l'adresse sc@tryba.frDans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba

il y a 1 an

Ange Goujon

3/5

Quelques problèmes d'étanchéité à l'air. Comme c'était dans un atelier, je pense que cela ne leur a pas paru important qu'il n'y ait pas d'isolation complète au niveau des ouvertures, j'ai résolu certains problèmes moi-même, comme ils étaient repasser boucher les trous où je pouvais passer ma main.

il y a 1 an

GUNDERSHOFFEN

SIMONIN

4/5

Un petit défaut sur les joints, nous attendons le commercial le 2 novembre 2022

il y a 1 an

GUNDERSHOFFEN

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4.5 sur 5