Les avis clients

RABATEL

5/5

Merci à l'équipe TRYBA de thonon-les-bains pour leur excellent travail et leur sérieux, je vous les conseille vivement

il y a 1 an

LRe

5/5

Très satisfait des travaux réalisés

il y a 1 an

VENDOME

Sciandra

5/5

Excellent travail

il y a 1 an

ANTIBES

Claude

5/5

Toute l'équipe est sympa et professionnelle. travail rapide et soigné.

il y a 1 an

SAINT-GIRONS

Antoine

5/5

Porte bien installée avec application et de façon très propre

il y a 1 an

MEYZIEU

Couvreur

1/5

6 mois pour recevoir la porte, celle ci est arrivée endommagée, il a fallu attendre 1 mois supplementaire pour recevoir à nouveau le panneau. Ensuite, porte mal posée, il a fallu attendre le passage du sav pour qu il le confirme. Puis de nouveau 1 mois d attente pour qu ils repassent la reposer correctement. Au final, 8 mois d attente pour une porte très jolie mais qui ne se ferme pas sans être claquée... Tout ça pour un prix bien au dessus de leurs concurrents car il paraît qu ils sont mieux !! Et bien sûr aucune remise commerciale pour tous ces problèmes. Bref, n allez pas chez ecotherme de Chelles.

il y a 1 an

CHELLES

Tryba

Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis suite à l'installation de votre porte Tryba et regrettons celui-ci.Après avoir fait le point avec votre Espace Conseils, le devis a été signé fin mars avec un délai de livraison annoncé de 20 semaines. Toutefois, suite à des demandes de modification de votre part, la commande n'a pu être passée à l'usine que le 21/04.Du fait des difficultés d'approvisionnement rencontrées cette année, la porte a été posée avec un panneau provisoire le 01/08.Le panneau définitif a été posé dès réception début septembre. À cette occasion, le poseur a effectué les vérifications d'usage sur votre porte et constaté que le battant de plaquait pas correctement sur le dormant en partie haute. Ceci a été rectifié avec une intervention de correction et réglage le 20 octobre.Concernant le fait que votre porte doivent être claquée pour se fermer correctement, c'est effectivement le mode de fonctionnement normal. Ceci permet de déclencher automatiquement le verrouillage (galets, crochets, pêne centrale). La poignée n'est à actionner que pour l'ouverture.Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils pour toute question sur le fonctionnement de votre menuiserie.Cordialement, le Service relation clients

il y a 1 an

Gerber

2/5

Les portes-fenêtres commandés ne font pas la même taille que celles du devis signé. Plus petites (moins large). La commande nous a été envoyé en plein période de congé, en mois d'aout avec un délai de vérification de 48 heures. Deux mois après le devis. Sans nous laisser une possibilité de réagir.

il y a 1 an

Chanteloup-en-Brie

Tryba

Bonjour,Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre avis, le commercial s'étant entretenu avec votre mari lorsque vous avez reçu la confirmation de commande, et tout était bon de votre côté.Les côtes de la confirmation de commande sont les mêmes que celles mentionnées sur la feuille de métré que vous avez signée en juillet 2022, aucune remarque n'ayant été émise à ce moment-là.Par ailleurs, comme stipulé dans nos conditions générales de vente, les mesures notées sur le devis sont à titre indicatif, les côtes définitives ne pouvant être établies que lors du métré pour mention sur la confirmation de commande.Nous vous souhaitons de passer un bel hiver avec le confort de vos nouvelles porte-fenêtres Tryba, le Service relation clients.

il y a 1 an

Anais78

4/5

Délais un peu long mais nous sommes contents du résultat.

il y a 1 an

RAMBOUILLET

Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais, liés aux problématiques d'approvisionnement en matières premières.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée et belles fêtes de fin d'année à vous, le Service relation clients

il y a 1 an

Michele Barret

4/5

Adresse notée en page 1 du questionnaire est l'adresse postale pas l'adresse des travaux sis 16 rue des douves 61290 Marchainville

il y a 1 an

L'AIGLE

Tryba

Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

BUHANNIC

3/5

Bon travail de qualité, malgré une longue attente due à des pénuries de matériel compte tenu de la crise énérgétique.

il y a 1 an

AULNAY SOUS BOIS

Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais, liés aux problématiques d'approvisionnement en matières premières.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients

il y a 1 an

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