Les avis clients

Ricave77

4/5

Bonne expérience en général hormis le suivi du client qui est moyen, des délais de livraison très longs sans aucune nouvelle de la part du commercial qui est uniquement là pour vous faire signer un contrat puis est aux abonnés absent... Par contre, nous sommes très satisfaits de notre baie vitrée qui est conforme à nos exigences.

il y a 2 ans

MALAY LE GRAND

Tryba

Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les délais de livraison actuels qui sont liés à des difficultés d'approvisionnement en matières premières, ce qui impacte toute la chaîne de production.Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais. En espérant que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba

il y a 2 ans

MICHOUX

4/5

Retard important (environ 2 mois)

il y a 2 ans

Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous avons bien noté votre remarque concernant les délais de fabrication, et sommes malheureusement soumis comme de nombreuses autres industries à des difficultés d'approvisionnement en matières premières.Le maximum est fait pour réduire ces délais et apporter satisfaction à nos clients malgré le contexte.En espérant que vous profitez désormais pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients

il y a 2 ans

Mura

1/5

Bonjour ,j’ai signé un bon de commande sur place au mois de février 2021 une fenêtre de salle de bain et une double porte fenêtre pour ma résidence secondaire à La Londe les Maures département du Var. Livraison et pose confirmée par mail en Avril 2021 .e Je descend donc d’Alsace pour la date fixée , 1 jour avant la date de la pose on m’écrit par mail pour me dire que les pièces ne sont pas arrivées . 1450 kms allez retour pour rien et 135 euros de péage 🤭 Au mois de mai nouvelle date de pose ,je redescends d’Alsace vers le sud ,la veille de la pose on m’envoie de nouveau un message pour me dire que toute les pièces n’ont pas été réceptionnées a cause du Covid 😂 1450 kms allez retour et 135 euros de péage 😭 Nouvelle date fixée en juillet Je redescends à La Londe les Maure ,2 jours avant on me prévient qu’il n’y a plus qu’une équipe de montages à La Londe l’autre équipe a été licenciée et celle restante est débordée 🤣 1450 kms allez retour et 135 euros de péage Août ,enfin la pose est effectuée,mais 2 jours après une baguette d’isolation tombe et la poignée de la porte fenêtre ne ferme plus 🤪 Les techniciens passe le jour même et rectifie tout cela 👍 Septembre 2022 la baguette d’isolation se détache à nouveau ,seul quelques point de silicone avait étés mis Je téléphone à l’agence Tryba de La Londe 😩 le numéro n’existe plus et la secrétaire laisse un message sur son répondeur ( je suis en arrêt de travail ,il faut joindre le service client à Haguenau) Le service client mme répond que la société à La Londe les Maures a déposé le bilan 🤬et que Nos techniciens tournent depuis l'Alsace sur toute la France, nos délais d'intervention sont d'environ 8 semaines à réajuster en fonction du délai matériel et de la disponibilité de nos techniciens. Nous ne seront malheureusement pas sur votre secteur avant mardi de la semaine prochaine (date à laquelle nous avons prévus de remonter en Alsace fin de nos vacances ) Votre demande est en cours d'analyse auprès de notre service technique. Cordialement, Service SAV National TRYBA Industrie SAS Tél: 03 88 80 98 76 Email: service.interventions@tryba.fr 😮Il faut juste coller une baguette 😮 Dans 8 semaines je ne serais plus sur La Londe car c’est ma résidence secondaire Voilà mes péripéties avec votre société En sachant que je suis Alsacien et que votre entreprise est Alsacienne d’où ma confiance au moment de la signature du bon de commande J’avais encore 4 fenêtres à changer c’était prévu mais là……… Cordialement Thierry Mura

il y a 2 ans

Tryba

Bonjour,Nous sommes navrés de la situation décrite et vous présentons nos excuses. Suite à la cession d'activité de l'Espace Conseils de La Londe les Maures, notre SAV va prendre le relai sur le traitement de votre dossier.Suite à votre demande du 13/09/2022 auprès de nos services, nous allons faire le nécessaire et prévoir le déplacement d'un technicien d'Alsace au mois d'octobre pour vous apporter pleine satisfaction.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

il y a 2 ans

Jérémy

5/5

Professionnels au top et consciencieux

il y a 2 ans

SAINT-BRIEUC

Tryba Saint-Brieuc

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.

il y a 2 ans

4/5

Bonne expérience avec TRYBA ORLEANS. Cela fait maintenant plusieurs fois que je fais appel à cette société (4fois). Equipe très sérieuse

il y a 2 ans

ORLEANS SUD

BEILLIART YANNICK

4/5

très bon travail

il y a 2 ans

TOURCOING

Morgann76

4/5

Nous avons remplacé 8 fenêtres. Nous sommes très satisfaits de la qualité du produit et du rendu final, qui valorisent notre maison. Nous le sommes encore plus après quelques semaines. Le mécanisme d'oscillo-battant est un vrai plus, tout comme le système d'isolation phonique. Ce sont de très bons produits, RàS. Nous étions inquiets de l'impact des travaux sur l'intérieur, mais nous l'avons retrouvé comme à son origine. L'équipe commerciale a été présente et à notre écoute dans ce projet. Et l'équipe de pose a été agréable, discrète et efficace. Notre recommandation est rare mais nous n'hésitons pas à conseiller Tryba Maromme.

il y a 2 ans

MAROMME

Belin

5/5

Qualité en rénovation. Pose par des pros en 2 jours sans dégradation.

il y a 2 ans

Limoges

PasGaut

5/5

Délais et horraires d'intervention respectés, travail bien fait. Tout est très professionnel.

il y a 2 ans

SILLINGY

Keops67

5/5

Très bonne qualité. Pose avec finitions impeccables réalisées par des pros.

il y a 2 ans

COLMAR

Nos clients donnent leur avis

4.6 sur 5

4.5 sur 5