Les avis clients

PORTEU

4/5

Bonne expérience

il y a 2 ans

QUEVEN

STEPHANIE

Bonjour, Merci pour votre bon commentaire.Bien cordialement,L'équipe TRYBA QUEVEN

il y a 2 ans

Chilali

4/5

Bravo à l'installateur qui est super sympa et très pro. produits bien emballés et bien posés.

il y a 2 ans

CAVAILLON

Tryba Cavaillon

Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous remercions vivement pour votre témoignage. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles menuiseries. Toute l'équipe de Tryba.

il y a 2 ans

Armellemichel

5/5

Personnel très professionnel et accueillant. Une fois installé tout est nettoyé, parfait.

il y a 2 ans

CAVAILLON

Tryba Cavaillon

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce message qui sera transmis à l'ensemble de nos équipes pour récompenser le travail de tous. Ca fait vraiment plaisir de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de vos menuiseries. Toute l'équipe de Tryba.

il y a 2 ans

MARQUES

5/5

Pose parfaite. A voir maintenant le fonctionnement dans le temps.

il y a 2 ans

CAVAILLON

Tryba Cavaillon

Bonjour, Nous sommes très heureux de lire votre avis positif sur notre marque TRYBA. Un grand merci à vous pour votre témoignage. Votre équipe TRYBA

il y a 2 ans

CHRISTIANE &

3/5

La panne est interdite chez TRYBA, si ils viennent, c'est un mois plus tard.

il y a 2 ans

ISSOIRE

Tryba

Bonjour,Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour les difficultés rencontrées avec votre SAV. Un rdv a été fixé avec le directeur d'agence ce mercredi afin de faire le point sur le chantier et vous apporter des solutions.Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba

il y a 2 ans

Claire

4/5

.... ...

il y a 2 ans

ILLZACH

Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries !Un SAV est en cours suite au vitrage qui était fissuré lors de la livraison de votre porte d'entrée. Une nouvelle intervention sera fixée avec vous dès réception du nouveau vitrage.Cordialement, le Service relation clients

il y a 2 ans

FONTAINE

4/5

Nous avons du ouvrir un dossier de litige pour une pause de coulissant mal faite, et même si cela a pris beaucoup de temps, le coulissant a été déposé et reposé correctement, donc le dossier s'est bien terminé.

il y a 2 ans

Vernon

Tryba

Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses pour les points soulevés dans votre avis.Bonne journée, le Service Relation Clients

il y a 2 ans

Orbey

1/5

Avons fait appel à la scte TRYBA concernant notre rénovation. 9 fenêtres avec volets, portes d’entrée et porte de garage. Une belle courtoisie pour signer et dès le lendemain une catastrophe jusqu’à ce jour. Devoir se battre pour obtenir au bout de deux mois une confirmation de commande quand on a déjà fait ( et encaisse) les accomptes.. attendre de la meme manière une date de pose, attente également une semaine après encaissement du solde, la facture. Le comble, un volet ne fonctionne pas et la merveille.. il faut soit même enregistrer les menuiseries pour faire actée la garantie. J’ose imagine le cirque que cela va être pour le SAV. M GOMBERT, n’est digne d’un commercial. Quelqu’un qui vend pour ne plus répondre à ses clients quand il y a un soucis n’est pas professionnel. L’erreur est humaine, une commande oubliée ça existe mais faire le mort c’est moyen.

il y a 2 ans

COLMAR

Tryba

Bonjour,Nous regrettons de lire votre avis car tout a été mis en oeuvre pour vous satisfaire dans les meilleurs délais.En effet vous avez signé le devis le 12/03/2022 et la prise de mesures a été effectuée le 24/03/2022, puis une seconde le 25/03/2022 suite à un avenant. À la suite de cela, votre projet étant lié à un prêt bancaire, votre Espace Conseils attendait votre validation pour encaisser le chèque, avec un délai de 10 jours environ. La date de pose a été validée avec vous pour la semaine 26 ou 27, et effectivement les confirmations de commande ont mis du temps à être validées par notre usine et fournisseur pour les volets. Toutefois votre Espace Conseils vous a tenu informés et la pose a bien eu lieu en semaine 26 comme prévu. Le chèque de solde a été encaissé en semaine 27.Vous avez par la suite recontacté votre commercial pour une demande de réglage, qui vous a orientés vers le secrétariat pour que votre demande de SAV soit bien prise en compte. Il s'agit là du processus normal afin que votre demande soit traitée correctement et bien suivie. Les informations ont bien été transmises au technicien, et un rdv va être fixé.Votre Espace Conseils va revenir vers vous sur ces différents points.Concernant le processus d'enregistrement de garantie, nous prenons note de votre remarque, nos équipes travaillent actuellement à sa simplification.En espérant toutefois que vous appréciez la qualité et le confort de vos nouvelles menuiseries, nous vous souhaitons un bel été ! Le Service relation clients Tryba

il y a 2 ans

Menjoulet

4/5

Super du commercial a l'équipe de pose

il y a 2 ans

NIMES

Carpentier1308

4/5

Bon travail

il y a 2 ans

Nos clients donnent leur avis

4.6 sur 5

4.5 sur 5