Les avis clients

Luciani44 Marina

5/5

Très bonne expérience, très bons conseils de la partie commerciale et pose parfaitement exécutée.

il y a 1 an

GUECELARD

Taillard

5/5

Très satisfait

il y a 1 an

BRIGNOLES

Michel Guingat

1/5

Comment peut-on être aussi mauvais je passe commande en février 2023 à l'agence Tryba de Roquebrune-sur-Argens pour le remplacement de 12 fenêtres et porte-fenêtres pour un montant de 15000 € et une pose prévu le 28 et 29 juin suivant on m'inonde de Mails et de textos pour me dire que la pose est bien prévu à ces dates et que ma présence sera indispensable pour vérifier avec le technicien le bon fonctionnement de mon matériel et que la totalité du paiement doit leur parvenir au minimum 8 jours avant l'intervention par virement Je me déplace donc dans ma résidence secondaire à 900 km de mon domicile comme on me l'a demandé Et le 27 juin à 17h45 on m'appelle pour me dire que l'on n'a pas mes fenêtres la VEILLE AU SOIR !! de la pose prévue pour une commande passée 5 mois plus tôt la personne au téléphone me dit je ne comprends pas d'après l'informatique vos fenêtres sont là mais le poseur qui charge son camion pour demain matin ne les trouve pas il n'y a donc pas un responsable qui lève ses fesses de sa chaise pour aller vérifier quelques jours avant si le chantier pourra se faire dans de bonnes conditions et si toute la marchandise est bien arrivée Une organisation en dessous de tout je demande donc un dédommagement pour ces 1800 km effectués pour rien en ne réclamant que le remboursement du carburant et du péage soit 400 € l'agence de Roquebrune ne veut rien savoir et me dirige sur l'usine qui d'après elle est la seule responsable de cette énormité et le service client de l'usine Tryba me présente encore une fois des excuses à répétition m'accorde 240 € de chèque cadeau valable chez Zalando Darty ect ect comme une cacahuète que l'on jette à un singe pour qu'il se tienne tranquille j'appelle ça du foutage de gueule Pour ce qui est du matériel qui a été posé un mois plus tard en mon absence je dirais que c'est moyen aussi bien du côté esthétique que de la qualité de la pose et des finitions il a d'ailleurs fallu les faire revenir pour rectifier toutes les erreurs et les fautes de goût Pour conclure Tryba ne respecte pas les clients n'assume pas ses erreurs à une organisation en dessous de tout et devrait peut-être consacrer moins de budget à la publicité et un peu plus à la satisfaction des clients Michel Guingat

il y a 1 an

ROQUEBRUNE SUR ARGENS

Tryba

Bonjour,Nous regrettons votre avis et expérience qui fait suite à un souci informatique à l'usine, qui indiquait par erreur vos menuiseries comme livrées chez votre Espace Conseil.Afin de vous éviter un nouveau déplacement, il a été convenu d'intervenir en votre absence et de vous communiquer les photos, ce qui a été fait et tout s'est bien déroulé.Toutefois vous avez souhaité un rendez-vous SAV pour refaire quelques finitions, ce qui a été planifié rapidement avec vous, et tout est désormais en ordre.Nous vous souhaitons bonne continuation, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

MATHIS

4/5

Je suis dans l'ensemble satisfaite de la prestation et des fenêtres, sauf pour la moustiquaire de la cuisine. En effet la chainette pour manœuvrer l'ouverture est difficile d'utilisation, il faut tirer assez fort, et semble fragile donc j'ai peur qu'elle cède à l'usage.

il y a 1 an

ROQUEBRUNE SUR ARGENS

Tryba

Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que nos produits et interventions vous aient donné satisfaction. Une intervention sera planifiée avec vous concernant une finition d'habillage qui reste à faire sur une fenêtre, les équipes en profiteront pour revérifier la moustiquaire.Nous vous souhaitons de profiter du confort apporté par vos nouvelles fenêtres !Bonne continuation, le Service Relation Clients Tryba

il y a 1 an

Vavasseur

4/5

Bonne expérience, à voir dans le temps comment évolue les produits (porte de service, fenêtre sans ouvrant et soufflet) et si la qualité est bien au rendez-vous compte tenu du prix. La pose a été rapide, propre et efficace, les poseurs très sympa.

il y a 1 an

BEAUCOUZE

Tryba

Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous souhaitons de profiter du confort apporté par vos nouvelles fenêtres !Bonne continuation, le Service Relation Clients Tryba

il y a 1 an

ARFIB Jean-Pierre

5/5

Produit conforme Compétence, professionnalisme, écoute du client.

il y a 1 an

ARRAS

Greffet

5/5

Nous avons changé nos fenêtres au mois de juillet 2023 avec la société Tryba. Nous recomandons cette entreprise : Professionnelle, réactif, sens du détail, commercial à l'écoute, produits de qualités. Vous n'aurez pas de surprises

il y a 1 an

Service Consommateurs T.

Saint-Maur-des-Fossés

il y a 1 an

Aline

5/5

Professionalisme

il y a 1 an

ALTKIRCH

Pascal Havet

5/5

Excellents produits. Travail très soigné. Félicitations aux poseurs et aussi très sympathique.Je recommande vivement !! Déjà client depuis 2015, toujours le même professionnalisme ! Merci encore et bonne continuation.

il y a 1 an

ARQUES

Tryba Arques

Bonjour Monsieur HAVET, Nous sommes ravis de vous donner une nouvelle fois satisfaction ! Un grand merci pour votre confiance. Cordialement, votre équipe TRYBA

il y a 1 an

VALENTINI Patrice

5/5

Bonne réactivité en SAV , même le directeur s’est investi en m’envoyant un dépanneur le dimanche . Cote qualité rien à redire , les fenêtres et volets ont déjà 15 ans et je n’ai eu aucun souci à part semaine dernière sur une fenêtre , fermeture déréglée mais au bout de 15 ans c’est plus qu’acceptable .

il y a 1 an

THIONVILLE

Nos clients donnent leur avis

4.6 sur 5

4.5 sur 5