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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur ce site ont été rédigés par de vrais clients TRYBA.
Excellents contacts avec la secrétaire de TRYBA Vourles, et le commercial Mr Lagut. Tous deux très à l'écoute, disponibles et répondant à toutes les questions, même au delà de leur champ professionnel. Les poseurs et le maçon étaient compétents, polis et ont nettoyés le chantier après leurs interventions.
il y a 2 ans
VOURLES
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Commerciale top mais Poseurs pas très coopératifs et travail pas soigné...
il y a 2 ans
SAINT LOUIS
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Tryba
Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation décrite.Votre Espace Conseils va prendre contact avec vous afin de faire le nécessaire pour parfaire votre installation.Cordialement,Le Service Relation Clients Tryba.
il y a 2 ans
prix élevé mais de qualité très bon commercial , rien a dire sur les fenêtres et volets , en revanche les finitions sont a revoir
il y a 2 ans
SAINT-BRIEUC
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Tryba
Bonjour,Le commercial de votre Espace Conseils doit passer vendredi prochain pour faire le tour de votre installation de menuiserie avec vous. Nous vous invitons à lui indiquer les finitions qui font l'objet de votre message afin de planifier l'intervention d'un technicien si nécessaire.Cordialement,Le Service Relation Clients Tryba.
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis assez discret, donc donne rarement mon avis sur des forums en ligne (j'ai 59 ans et ne l'ai fait que 2 fois, à vrai dire), mais là je pense que ce sera utile pour de potentiels clients de TRYBA. Hélas, je n'ai que des PLAINTES à formuler:
Pour la construction d'une véranda (à Cavaillon, Vaucluse) de 17 M2 environ (et qui a duré à peu près deux ans), voici la liste des préjudices, mauvaises pratiques, abus, négligences et REDOUTABLE INCOMPETENCE, de manière générale:
1) La société à laquelle Tryba a fait appel pour préparer le terrain a coupé et tronçonné un mûrier-platane, seulement au lieu de tout jeter dans des sacs et de déposer les sacs à la déchetterie végétale, ces personnes, pour se débarrasser d'une tâche aussi "ingrate" (?) ont tout simplement rejeté les cubes et morceaux de troncs à travers tout le jardin... Bref, j'ai passé x jours, pu à peu, 0 tout rassembler et faire moi-même le travail (j'en ai jeté 3 gros sacs). Certains bouts avaient été dissimulés au pied de divers arbres et arbustes. Mais ce n'était qu'un début.
2) La phase de la construction proprement dite a débuté par le déboîtement et la torsion d'un bras de gouttière, avec comme conséquence une inondation de la partie déjà aménagée de la cave à trois reprises (j'ai dû surélever un réfrigérateur et j'ai perdu x objets, irrécupérables). Un ami m'a aidé chaque fois à tout nettoyer, puis à remettre la gouttière. Mes lettres recommandées avec clichés sont restées sans la moindre réponse quant à la nature du problème. Impolitesse et pleutrerie ajoutée à négligence.
3) Dernier épisode: l'isolation de la jointure du mur et du toit a été tellement mal faite qu'à chaque épisode pluvieux une partie de la véranda est inondée (infiltration en trois endroits). Je vais me charger de reprendre et terminer le travail avec un bricoleur compétent (hors de question d'avoir ces gens à nouveau chez moi). Il faut dire que j'ai dû envoyer une autre lettre recommandée pour que les artisans daignent "terminer" (si l'on peut nommer cela "terminer", au vu du gâchis) le travail après de nouvelles semaines d'interruption. Lorsque ces messieurs ont fait l'effort de venir terminer le "travail" (euphémisme évidemment) ils se sont déclarés "choqués" d'avoir été sollicités par lettre recommandée
Et je passe sur les retards accumulés, les demandes de fonds supplémentaires, etc. Bref, le tout a duré pratiquement deux années... pour un résultat pitoyable
JE METS EN GARDE TOUT CLIENT POTENTIEL contre la société Tryba de Cavaillon. Lorsque je suis allé me plaindre une première fois, l'employée à l'accueil a reconnu que le premier artisan avait été "remercié", ne s'étant pas montré sérieux. Mais son patron l'a littéralement reprise en essayant de tourner la chose en plaisanterie, gêné sans doute par son honnêteté.
Bref, il y a beaucoup d'autre vérandiers et entreprises de portes et fenêtres: FUYEZ ces individus.
il y a 2 ans
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Tryba
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre commentaire et celui-ci a retenu toute notre attention. Nous regrettons votre ressenti et les points évoqués, et tenons à vous présenter nos sincères excuses is votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Il est vrai qu’un projet de véranda est toujours assez long à mettre en oeuvre, notamment du fait du délai d'instruction de la Déclaration Préalable par les services d’urbanisme dont dépend la commune. De plus, vous avez effectué une demande de modification du projet, ce qui a rallongé ce délai.Afin de pouvoir débuter l’installation de votre véranda, des travaux de maçonnerie étaient nécessaires. Votre Espace Conseils vous a conseillé un artisan qui malheureusement n’a pu intervenir. Vous avez donc fait intervenir un maçon de votre choix afin de réaliser les travaux requis. C’est bien ce dernier qui a préparé le chantier en amont de l’équipe de poseurs.Les équipes de votre Espace Conseils sont intervenues par la suite pour poser la véranda. Une deuxième intervention devait ensuite avoir lieu après une nouvelle intervention de votre maçon, pour effectuer des finitions d’étanchéité. Votre Espace Conseils a réalisé cette intervention qui a permis de mettre en conformité votre installation et d'achever la pose.Concernant la demande de fond supplémentaire, elle ne vient pas de votre Espace Conseils qui a respecté le montant du devis initial, mais bien de votre maçon.Nous restons à votre écoute. Cordialement, Le Service Relation Clients Tryba.
il y a 2 ans
un attente un peu longue, car porte condamnée depuis avril et commande urgente du 28 octobre 21. Un juda demandé mi novembre21 a été refusé , la commande était passée ….pour une livraison 11 fevrier 22
il y a 2 ans
PERPIGNAN
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Vous avez commandé une porte vitrée et votre Espace Conseil vous a expliqué qu'il n'était pas possible d'installer un judas sur ce type de porte.Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle porte.Nous restons à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba.
il y a 2 ans
Les guides qui doivent être serrés dans le rail par vissage s'enlève tout le temps... Quand les véhicules roulent dessus, ils se desserrent et il faut constamment les revisser... c'est plus que pénible...Cette partie est plutôt mal conçue.
il y a 2 ans
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Tryba
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre commentaire, regrettons la situation décrite et vous présentons nos excuses.Votre Espace Conseils va prendre contact avec vous afin de prendre un rendez-vous pour apporter une solution durable à votre problème.Nous restons à votre écoute,Le Service Relation Clients Tryba.
il y a 2 ans
Pas à la hauteur du chantier, tant en conseil qu'en suivi.
il y a 2 ans
BEAUCOUZE
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Tryba
Bonjour,Votre Espace Conseils a réalisé votre installation conformément à la commande signée et a fait le nécessaire pour accéder à certaines de vos demandes complémentaires sans surcoût facturé : pose de système anti-oiseaux, démontage des ferrages de vieux châssis, installation de garde-corps, etc.Tous les engagements pris par votre Espace Conseils ont été respectés et votre chantier a bénéficié d'un suivi rapproché pour vous donner pleine satisfaction.Nous regrettons votre avis et restons à votre écoute.Cordialement,Le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
Quelques problèmes : Des trous fait par erreurs et bouchés avec des rivets sur 2 grands panneaux de la Salle à Manger.
Installation le vendredi 28/01/22 le dimanche 30/01/22 une patte de scellement qui retient le volet ne tient pas dans le mur. Des barres de sécurité trop serrées qui forcent lors de la mise en place des crochets.
Le responsable à Orange est prévenu le 31/01/22 à 09h00
il y a 2 ans
PERNES LES FONTAINES
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Tryba
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre commentaire, regrettons la situation décrite qui ne correspond en rien aux exigences de Tryba et vous présentons nos excuses.Votre Espace Conseils a d'ores et déjà commander les pièces nécessaires à votre SAV et va prendre contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous pour apporter les modifications nécessaires et finaliser votre installation.Nous restons à votre écoute,Le Service Relation Clients Tryba.
il y a 2 ans
Très bonne relation client.
Les poseurs ont bien travaillé, très proprement.
Rien à redire
il y a 2 ans
VILLENEUVE D'ASCQ
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Tryba Villeneuve-d'Ascq Villeneuve-d'Ascq
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire.Nous restons à votre écoute en cas de futurs projets.L'équipe Horizon Création
il y a 2 ans
Travail de qualité et solidité des matériaux.
Très bon accueil téléphonique et relations de confiance avec le conseiller technique.
il y a 2 ans
VILLENEUVE D'ASCQ
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Tryba Villeneuve-d'Ascq Villeneuve-d'Ascq
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et sommes à votre écoute pour de futurs projets !L'équipe Horizon Création
il y a 2 ans
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