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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur ce site ont été rédigés par de vrais clients TRYBA.
J'ai été satisfait de Mr HAMID Farid qui a réagis de suite
il y a 2 ans
HERBLAY
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Tryba
Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et restons à votre écoute pour toute question sur votre installation.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
La pose ne correspond pas à ce qui nous a été vendu :
les montants devaient arriver à fleur du mur mais dépassent de 2 à 3 cm
on nous a vendu des panneaux phoniques au-dessus des montants mais lors du métrage ils s'est avéré que ce n'était pas techniquement possible. Cela aurait dû être identifié dès le devis. Ils ont été remplacés par des rehausses de montant sans aucune isolation phonique pourtant facturer sans aucun geste commercial ("c'est comme ça, je peux rien faire")
Une des fenêtres est arrivée avec l'ouverture à l'envers, plus d'un mois de délai en plus pour avoir tout dans le bon sens.
Je m'attendais à mieux de Tryba (agence Lyon Croix-Rousse)
il y a 2 ans
LYON
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.En effet, il y avait une erreur de fabrication sur le sens d'ouverture, qui a impliqué de re-fabriquer le vantail, qui a pu être posé le 13 janvier.Les panneaux phoniques étaient prévus gratuitement, mais effectivement comme évoqué lors du métrage de votre chantier, ceux-ci ne pouvaient être posés du fait de la taille des menuiseries. Comme convenu avec vous, ce sont donc des élargisseurs classiques qui ont été posés.Enfin, une solution va vous être proposée concernant les rejets d'eau qui vous semblent trop grands.Espérant vous apporter satisfaction, nous restons, ainsi que votre Espace Conseils, à votre écoute. Le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Très bon contact avec le conseiller commercial Farid HAMID.
L esthétisme des fenêtres sur la partie basse extérieure en contact avec la barre de seuil est moins beau que celui des fenêtres présentées en magasin.
il y a 2 ans
HERBLAY
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Le modèle que vous avez choisi, T70, est différent de celui présenté au showroom, tout comme la configuration car vous avez choisi des soubassements moulurés.Toutefois votre conseiller commercial reste à votre écoute pour échanger à ce sujet si vous le souhaitez. Cordialement, le Service relation clients
il y a 2 ans
Bon produit mais délais de livraison très long, pose bien faite mais après de nombreuses étapes et reprises. Personnel sympathique et efficaces.
Sans doute assez mal conseillé sur l'acoustique et les aérations. Vitrage acoustique sans aération acoustique, et trop nombreuses aérations par pièce.
il y a 2 ans
ORSAY
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous vous présentons nos excuses concernant les délais de fabrication liées à la disponibilités de nouvelles ferrures installées sur vos menuiseries.Nous restons à votre écoute ainsi que votre Espace Conseils. Bonne journée, le Service relation clients
il y a 2 ans
MANQUE D INFOMATION SUR LES INTERVENTIONS SINON BON TRAVAIL
il y a 2 ans
LA CHAUSSEE ST VICTOR
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication afin de nous améliorer sur ce point.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients
il y a 2 ans
satisfaction générale malgré un délai d'attente de 4 mois
il y a 2 ans
MALAY LE GRAND
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
pose d'une fenêtre mal dimensionné. erreur de commande
il y a 2 ans
VOURLES
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Le châssis qui présentait une erreur a été re-fabriqué et le nouveau est en place.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 2 ans
Le suivi commercial a été inexistant ; le montage de mes fenêtres aurait dû être réalisé mi-novembre. Après relance de ma part début novembre, j'ai appris que la pose se ferait le 25 et le 26 janvier. le 25 janvier, les poseurs sont arrivés avec une heure de retard (j'ai été prévenu) et sont partis vers 15h45 pour impératif personnel, ce que j'ai bien compris. Les fenêtres sont posées, mais les finitions ne sont pas terminées. Les poseurs ont très bien travaillé, rapides et efficaces, mais ils ont manqué de temps pour terminer.
il y a 2 ans
Villard-Bonnot
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les points évoqués sur les délais et conditions de pose. Nous faisons le point avec votre Espace conseils concernant les finitions restant à faire afin qu'une nouvelle intervention soit planifiée. Restant à votre écoute, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
bien dans l'ensemble, du vendeur au technicien de pose. très joli rendu et bonne qualité.
On se reverra !
il y a 2 ans
CREST
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Déjà une très bonne expérience passée avec la pose de mes fenêtres il y a une dizaine d'années , j'ai donc fait de nouveau confiance à l'équipe de tryba pour la pose de mes volets battants et je n'ai pas été déçu , la qualité est au RDV .
il y a 2 ans
EYSINES
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