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Porte commandée en juin. Paiement de l'accompte exigé dans les 3 jours à réception du devis, payé. Livraison prévue mi-septembre. Aucune nouvelle. J'appelle on me dit qu'il y a du retard. 15 jours plus tard je rappelle on me dit retard lié au manque de matière première. J'ai dû rappeler au moins 4 fois pour obtenir une date. Je peux entendre les problèmes d'approvisionnement mais pas que le service clientèle m'ignore et que ce soit à moi de partir à la chasse aux informations!!! Le commercial ne répond pas et se cache derrière son téléphone, lamentable! Finalement pose effectuée le 26 novembre. Bon boulot, rapide efficace et soigné. Suite à ça je demande une facture acquittée 3x. Obligée d'appeler le siège car là encore, aucune réaction. Je peux vous faire une formation pièce-jointe si besoin! Après avoir informé le siège que j'allais me rendre sur place si je n'avais pas la facture dans la journée, enfin miracle. Conclusion beaux produits mais contact client en dessous de tout. Nous voulons changer les fenêtres et volets (7 au total) mais plus jamais avec Tryba!
il y a 2 ans
THIONVILLE
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez et les difficultés administratives que vous avez rencontrées.Nous allons faire le point en interne avec les personnes concernées pour améliorer la qualité de service de votre Espace Conseils, et espérons toutefois que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Bien mais que c'est long
il y a 2 ans
RAMBOUILLET
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
Bonne expérience
il y a 2 ans
VIERZON
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travaux rapides, poseurs sympas
il y a 2 ans
ROQUEBRUNE SUR ARGENS
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aucune
il y a 2 ans
L'AIGLE
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Très bonne qualité des fenêtres, la société qui a posé la fenêtre à correctement travaillé.
Axes amélioration : choix de poignées (trop limité), tarif un peu au dessus du marché.
il y a 2 ans
Vaucresson
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TOUJOURS NICKEL DANS LES DELAIS ET LES TRAVAUX
il y a 2 ans
Montbonnot-Saint-Martin
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Très content de la prestation du début jusqu'à la fin
Aussi bien pour le relationnel avec toute l'équipe, qualité du produit et de la pose.
Je recommande TRYBA
il y a 2 ans
AUDINCOURT
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PROFESSIONNEL
il y a 2 ans
Challans
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Très bons matériaux. Très satisfait du résultat. Pose impeccable
il y a 2 ans
BONNE
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