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Le responsable est de très bon conseil, le délai est respecté. Les poseurs très compétents et très aimables, très corrects. Très bon travail. Je recommande vivement

Porte d'entrée et porte fenêtre en alu. Bien conseillés par le commercial. Equipe de pose efficace, professionnelle, sympathique, qui a laissé un chantier impeccable. Bravo pour les finitions! Nous sommes super satisfaits du résultat final : très bon et beau matériel. Maryse et Joël.

Commercial et poseurs sympathiques et efficaces. Matériels posés de très bonne qualité. Rien à redire, à recommander, très contents du résultat

Large gamme de produits etaccessibles Avec de bonnes facilité de paiement Bon vendeur Bonne exposition des produits avec démonstration

Une fois mais pas 2.Après un avis émis le lendemain de la pose qui était favorable,j'ai vite déchanté. Je me suis aperçu d'un coup sur le dormant extérieur.Après appel au responsable de la concession arras,celui ci me fais une réponse"de normand"en plus quand on lui parle,on a l'impression de parler dans le vide,il ne répond pas non plus au courrier d'un institut de consommateur ce qui démontre qu'il vend point final.Donc la secrétaire s'est chargée du dossier.Remonté auprès de la maison mère: changement de l'ensemble.Véritable catastrophe ces poseurs:pose de l'ensemble un jour de tempête le 31 mars,mousse polyuréthane dans toute la maison,humidité dans le couloir d'entrée,mise du silicone avec des parties humides,effacer la mousse qui avait débordée avec un chiffon surement poussiéreux car rayure sur les dormants,frottement du mandrin sur le dormant lors de la fixation,ne parlons pas des finitions,la totale!!!Quand j'ai demandé au chef poseur qui n'est qu'un sous traitant,sa réponse fut qu'il était venu pour poser donc il pose,c'était au client d'annuler pourtant j'avais téléphoné le matin à Arras pour savoir si la pose serait effectuée:réponse de la secrétaire:après contact avec les poseurs ceux ci viendront.A la suite de la pose,différence de vitrage entre porte et imposte,rebelote les poseurs passent même réponse après que je leurs ai dit que il n'y avait aucun changement:je suis venu pour poser je pose.En plus quand on voit le transport de l'ensemble de la porte ,dans un trafic 1ère génération mélangé avec de l'outillage:cela ne reflète pas le professionnalisme. Arras a réussi à refiler le dossier à la maison mère TRYBA qui ont bien pris en charge ma demande avec un technicien de la maison mère qui lui est compétent.Après plusieurs tentative de changement de panneau, j'ai réussi à avoir le vitrage du panneau de porte conforme à la commande puis changement du vitrage imposte pour qu'il soit identique au vitrage panneau de porte. 1ère pose 22 décembre 2022 fin 27 juin 2024. A noter que la maison mère TRYBA répond toujours aux demandes des clients et assure la prise en charge du SAV.Cela est rare de nos jours.Félicitations. J'avais parrainer quelqu'un pour une porte d'entrée,idem les sous traitants ont réussi à faire un impacte au niveau de la porte et c'est encore la maison mère TRYBA qui est venu remplacé sa porte. Avec de tels poseurs,j'ai forcément émis mes mécontentements auprès de 2 personnes qui souhaitaient effectuer la pose par Arras.

FUYEZ - BARREZ VOUS ! FUYEZ ! BARREZ VOUS ! J'avais une confiance absolue, je valide 12.000€ de travaux a crédit sur 5ans pour 1 store banne, 5 fenêtres, 1 porte. Le gérant me vend ses produits et la société comme ce qui se fait de mieux, le haut de gamme du marché, un modèle de sérieux... très bien je plonge ! Total : Store banne a 4100€ : il arrive griffé ! , 1 semaine d'utilisation plus tard 1 pièce tombe du store + problème pour refermer le store = 1 nouvelle intervention + oublie de fixation de manivelle (pas grave dans le fond mais on verra a la 3éme intervention) Pose de la porte : après m'avoir fait tout le contour et donc retiré l'ancienne porte, il s'avère que la porte n'est pas a la bonne mesure. Nous allons donc rester sans porte un certain temps, super elle donne sur le garage... espérant que le beau temps se maintienne (je vous passe les bruit de bagnole dans la cuisine du coup) Pose de la 1ere fenêtre (2300€ la fenêtre !) : la aussi pas les bonnes mesures, fenêtre déjà appliquée, rendant donc mon volet roulant inutilisable. 3 types d'articles : 3 problèmes, pour les prix les + chers du marché. Mesures prise a la volée. Je part en vacances dans 8 jours, probablement sans porte et sans pouvoir fermer mon volet donnant sur la rue. 12.000€ de crédit pour me retrouver dans la me...e. NB : Leroy merlin pour 2000 balles m'a fait une pose IMPECCABLE, en 1 fois et aux bonnes mesures... et mon volet de porte reste utilisable ! J'attends la suite, de surprise en surprise... Je ne laisserai pas faire !

Un sav rapide et efficace, bravo

Nous avons changé la porte de garage à nortkerque avec le magasin de calais. Content de la prestation poseurs ponctuels je recommande vivement

R a s on verra la suite de la commande

Lorsque l équipe est venue installer très agréable et tout semblait nickel. Pour changement de tous mes volets. Au bout de 4 mois un volet n a plus fonctionné, la les problèmes ont commencé, j'ai du bien insisté pour qu ils viennent voir mon problème, finalement une équipe autre que tryba est venue, moteur mort et voilà plus de 3 semaines que j attend qu on vienne me changer le moteur.. Acheter des volets bien cher pour au final avoir une chambre noir volet bloqué c'est vraiment pas se que je voulais lorsque j'ai fait appel à la société tryba, je suis très déçue D autant que mon soucis est tjrs existant