Les avis clients

Marie-Claude

2/5

La qualité du produit est bonne (tenue à voir dans le temps) mais le suivi commercial, bon à la prise de contact, s'est dégradé et a fini par devenir exécrable à la fin de la pose.

il y a 1 an

LUDRES

Tryba

Bonjour,Nous avons pris bonne note de vos remarques. Effectivement, il vous a été demandé de régler le solde de l'intervention SAV, ce que vous avez dans un premier temps refusé de faire. Sans le règlement, la facture modifiée et divers documents ne pouvaient vous être remis.Tout est rentré dans l'ordre et nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent la satisfaction attendue.Cordialement, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

Maxime M.

3/5

Echanges constructifs avec l'équipe Tryba Vourles. Très bonne qualité de pose. Manque de visibilité sur la date de livraison et installation. Finitions de la porte à revoir : la structure noir intérieure de la porte dépasse au dessus du panneau de finition blanc. Ceci laisse apparaitre visuellement une baguette noir sur porte blanche à l'intérieur.

il y a 1 an

VOURLES

Tryba

Bonjour,Merci à vous d'avoir pris le temps pour nous faire part de votre avis.Nous regrettons bien entendu les points que vous soulevez et vous présentons nos excuses à ce sujet.Notre équipe interviendra dès que possible afin de parfaire votre installation.Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

il y a 1 an

Judith

3/5

La pose s'est bien déroulée, équipe au top ! On est satisfait des produits mais les délais n'ont pas été respectés.

il y a 1 an

VINCENNES

Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication et faisons notre maximum pour nous améliorer sur ce point, dans un contexte où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses tensions.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients

il y a 1 an

Dylan

4/5

Très content du service commercial de étude et de la pose CEPENDANT je ne remercie pas l'usine qui nous a fait reporter la date de livraison par trois fois. (Non sans conséquences) Délais qui auraient été acceptés sans engendrer des complications si annoncés dès le début.

il y a 1 an

VINCENNES

Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication et les reports, indépendants de notre volonté et liésaux difficultés d'approvisionnement en matières premières.Bonne journée, le Service relation clients

il y a 1 an

Francois T

4/5

Bonne expérience, délai un peu long Changement sur place rapide et propre

il y a 1 an

COLOMBES

Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients

il y a 1 an

FABRICE

1/5

J'ai fait installer des volets roulants électriques. Le commercial ne m'avait pas prévenu et rien n'était spécifié sur le devis, mais les volets sont reliés par des câbles électriques qui sortent des coffrages jusqu'à des prises murales. Dans la cuisine il faut relier le volet roulant à une rallonge, la prise électrique étant trop éloignée, et cette rallonge court le long du plan de travail, passe en bordure de la gazinière jusqu'à la prise (??). Par ailleurs les finitions sont indécentes (masticage grossier des câbles électriques qui sortent du coffrage). J'ai fait intervenir le SAV Tryba qui ne peut rien faire car ils n'ont pas la compétence ni "l'autorisation" pour relier les volets électriques de façon "classique" comme cela l'est chez tout le monde. Si j'avais su je n'aurais jamais pris mes volets TRYBA et ce qui est sûr c'est lors de mon changement de fenêtres je n'irai pas chez eux.

il y a 1 an

Tryba

Bonjour,Nous sommes navrés de la situation décrite.Pour pouvoir revenir vers vous, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes et une copie de la facture par mail à l'adresse sc@tryba.fr pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ?Merci d'avance, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

Aubin Céline

4/5

Pose et matériaux de qualité. Seul bémol, le délai d'installation depassé de deux mois.

il y a 1 an

Sotteville-les-rouen

Tryba

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients

il y a 1 an

SP

4/5

Bien globalement, des retards et des petits ajustements après la pose. Poseurs très sérieux et compétents. Nous verrons à l'usage.

il y a 1 an

PARIS

Tryba

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses concernent le délai.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

il y a 1 an

Alain

5/5

Excellent travail soigné et propre et très bonne qualité des fenêtres et de la porte.

il y a 1 an

Marc

Désolé pour le retard à répondre. Je vous remercie ainsi que mon équipe, pour votre commentaire.

il y a 1 an

BEKRI

5/5

Bonne relation-client, professionnels et de très bonnes finitions.

il y a 1 an

Marc

Désolé pour le retard à répondre. Merci pour votre commentaire que je vais partager avec mon équipe. La Direction.

il y a 1 an

Nos clients donnent leur avis

4.6 sur 5

4.5 sur 5