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Avis authentifiés
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1/ il est dommage que une partie des usinages soient faits après laquage (trous, lumières, ...) cela nuit à l'esthétique; de même un joint gris est bien visible de l'extérieur sur un coulissant ce qui n'est pas très beau. en dehors de ça, bon produit
2/ il est dommage que tryba vende des fenètres étanches (et s'en vante) et ne se préoccupe pas sérieusement de rendre étanche l'assemblage cadre/batiment (rénovation avec dépose totale), cela ne coûte quasiment rien d'injecter ce qu'il faut de mousse pour juguler les courants d'air entre structure du batiment et isolant mur au voisinage des fenêtres
3/ dans le cadre du projet, commercial pas apte à commenter et justifier ses choix, en revanche bonne coopération technique du responsable de l'agence pour affiner la proposition technique (et donc le coût) et préparer le chantier
4/ un peu de "pression" pour signer la reception des travaux sans vérification dans le détail de la prestation
5/ la reprise en après vente des défauts du produit fonctionne bien pour des enjeux faibles... si l'enjeu est fort on dérive sur les discussions de marchand de tapis (est ce que le défaut est visible à 3m, est il gros ou petit, est ce que cela nuit au fonctionnement...). il est en conséquence important de détecter ces défauts le plus en amont, si possible avant montage du produit...
6/ il est dommage que le choix de tryba soit de faire une proposition commerciale initiale hors de prix (à prestation technique très voisine), pour proposer progressivement de revenir à des prétentions plus raisonnables, tout en restant dans le haut de fourchette des devis négociés. cela nuit à la crédibilité du devis et de celui qui le défend.
7/autres compléments à ces commentaires possibles sur demande...
il y a 6 ans
VOIRON
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A la date de ma facture 22avril 2015 l'agence tryba de 84120 pertuis ne possède pas encore la certification rge indispensable pour bénéficier du crédit d'impôt.
j'espère que cela ne me posera pas de problème...
il y a 6 ans
PERTUIS
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Pas assez de recul pour noter la qualite de sa fenetre
il y a 6 ans
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Entièrement satisfaits à ce jour
il y a 6 ans
PERTUIS
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Le commercial manquait d'écoute ce qui a entrainé une modification de la commande + augmentation du prix !
il y a 6 ans
PARIS 14
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Dans nombre de fenêtres, j'ai répondu 2. dans ces deux, il y a 1 baie vitrée fixe, qui a remplacé une porte fenêtre.
il y a 6 ans
SAINT QUENTIN
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J'apprécierai la qualité du produit à l'usage.
il y a 6 ans
PERTUIS
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Client en 2005 : 3 fenêtres + volets alu + 1 moustiquaire (délai normal entre la commande et la pose)
client en 2006: 4 fenêtres + volets alu + 2 moustiquaires + grande baie vitrée + volet alu (délai normal)
client en 2015: 2 fenêtres + volets alu + 4 moustiquaires (délai trop long concernant l'intervention sur un volet en panne depuis mi-décembre 2014, puis attente trop longue pour le devis, prises de mesures, commande, pose. (5 mois)
il y a 6 ans
ST PAUL LES ROMANS
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Tout a fait satisfait. très bonne équipe de pose
il y a 6 ans
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Qualite du service et respect du devis
il y a 6 ans
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