Les avis clients

Norathevenin

1/5

Problème de volet screen sorti du zip, contact sav déplorable, un technicien, intervenu en mon absence sans prévenir après plusieurs semaines d'attente, a estimé que le volet screen fonctionnait alors que celui-ci était relevé donc non expertisable. Il me réclame 100 euros de déplacement pour revenir me faire un devis (8km du siège). Je lui envoie une vidéo car difficile de trouver une date d'intervention, son devis exorbitant de 3400€ est refusé par l'assureur expert qui demande une contre expertise. J'insiste en demandant s'il est possible de réparer plutôt que de changer le volet, Tryba reste sur ses positions. J'appelle le directeur pour tenter de revoir leur devis et envisager une reparation, il sest montré odieux et me dit textuellement " je n'ai pas de temps à perdre avec vous, j'ai des clients qui m'attendent" avant de mettre fin à notre entretien. Je finis par faire intervenir un autre vérandier qui en 5mn répare mon volet screen refusant de me facturer quoique se soit au vu du temps consacré lors son intervention!

il y a 1 an

PIREY

Tryba

Bonjour,Effectivement vous avez contacté votre Espace Conseil pour cette demande SAV de votre store screen qui avait été endommagé par le vent.Comme mentionné dans le carnet de garantie, au-delà de la première année les déplacements en SAV sont payants. Votre Espace Conseil souhaitait effectuer un constat sur place que vous avez refusé, par conséquent ce dernier vous a envoyé un devis pour le remplacement complet du store screen. Votre assurance a refusé la prise en charge, estimant le coût trop élevé.Nous regrettons votre avis,Cordialement, le Service relation client Tryba

il y a 1 an

Maurey

5/5

J'ai fais appel à TRYBA de Saint Nazaire, mon chantier présentait quelques contraintes, Monsieur TROLEZ à été à l'écoute et m'a trouvé des solutions en respectant mon budget, quand au poseur, il a été très professionnel et très sympathique. Je recommande vivement. Merci à vous

il y a 1 an

Sg

4/5

PRODUIT QUALITATIF

il y a 1 an

Vernon

Girardot

5/5

LA pose s'est très bien passée mai il manque la télécommande !

il y a 1 an

COLMAR

Tryba

Bonjour et merci d'avoir fait appel à Tryba pour votre projet !Nous vous présentons nos excuses concernant les soucis rencontrés avec la télécommande. Votre Espace Conseil va revenir vers vous afin de vous la donner.À votre écoute, le Service Relation Client

il y a 1 an

DEVINCQ

5/5

Pose rapide et soignée du beau boulot

il y a 1 an

ARQUES

Tryba Arques

Bonjour, Merci de nous avoir confié votre projet, nous sommes ravis de lire votre avis ! Cordialement, votre équipe TRYBA

il y a 1 an

Hub35

5/5

Réalisation correspondant à notre attente.

il y a 1 an

DOL DE BRETAGNE

Michel

5/5

Super produit, super installateur, enregistrement pour garantie insupportable

il y a 1 an

PARIS 15

Tryba

Bonjour et merci d'avoir fait à Tryba pour votre projet ! Nous transmettons vos retours positifs à nos équipes.Nous avons bien pris note de vos remarques concernant notre questionnaire satisfaction et sommes navrés si celui-ci vous a importuné. Votre garantie est bien enregistrée et nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.Bonne continuation à vous, le Service relation clients Tryba

il y a 1 an

NICOLAS MAQUET

5/5

Équipe compétente

il y a 1 an

TOURCOING

DEVINCQ

5/5

Installation Soignée

il y a 1 an

ARQUES

Tryba Arques

Bonjour, Merci de nous avoir confié votre projet, nous sommes ravis de lire votre avis ! Cordialement, votre équipe TRYBA

il y a 1 an

Beathierry7

1/5

Devis signé le 22/05/2023 pour changement de volets, acompte versé de 3500 euros pour une livraison mi septembre 2023. A ce jour aucune nouvelle, boites vocales pleines, ne répond pas aux messages ??? et magasin de Mouilleron Le Captif avec rideau fermé. Pourtant nous avions déjà fait un chantier il y a deux ans avec eux ou nous étions satisfait donc nous leur avons donné toute notre confiance. Je ne comprends pas qu'on ne donne pas de nouvelles aux clients. Quelle conduite à tenir ???

il y a 1 an

MOUILLERON LE CAPTIF

Tryba

Bonjour,Nous regrettons la situation rencontrée, la société SLB85 a été placée en liquidation judiciaire.Afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et la suite à donner, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse sc@tryba.fr en précisant vos coordonnées et une copie de la commande.À votre écoute, le Service relation client Tryba

il y a 1 an

Nos clients donnent leur avis

4.6 sur 5

4.5 sur 5