Nos clients donnent leur avis

le caisson d'un volet roulant présente un petit défaut, mais sera changé sans problème - en dehors de cela, je suis entièrement satisfaite de la qualité des menuiseries pvc, du sérieux de l'entreprise, de la ponctualité et du professionnalisme de toute l'équipe - que ce soit durant les travaux ou à la fin du chantier, les installateurs ont été exemplaires, tant dans leur métier que pour le respect des lieux -a tout moment ils ont fait preuve de courtoisie et ont écouté avec intérêt les remarques que j'ai faites - j'adresse donc un très grand merci à l'entreprise berkani de thézan-les-béziers et à toute son équipe

Commercial compétent, professionnel et de bon conseil. poseur compétent et efficace.

Oubli des joints extérieurs, obligation de revenir...

Très bons produits, très bonne isolation phonique et thermique. le seul point négatif: les joins que vous posez autour des portes et des fenêtres n'ont pas la possibilité d'être peints.

Malgré la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe de pose, j'ai malheureusement eu beaucoup de différences entre le produit commandé et le produit livré/posé: - oscillo-battants là où il n'y avait pas lieu d'être, - grille d'aération dans la salle de bains alors que celle-ci avait été expressément écartée de la commande (du fait de la présence d'une vmc dans cette pièce): esthétiquement ce n'est pas joli, - grille d'aération absente dans la pièce à vivre alors que celle-ci avait par contre été expressément prévue dans le bon de commande (tout professionnel sait que l'on met des aérations dans les pièces sèches et pas dans les pièces humides équipées de vmc), - pose en rénovation d'une grande fenêtre sur rue alors qu'il avait été expressément prévue une pose en neuf, d'où en hauteur et en largeur une perte de lumière du fait de la subsistance des anciens dormants. bref, beaucoup de choses découvertes au fur et à mesure de la pose et qui donnent une impression de déception malgré, encore une fois, la qualité des produits. pas de geste commercial prévu en l'état actuel des choses compte tenu de tous ces désagréments. sans qu'il soit besoin de le réclamer, c'eut été la moindre des choses de le proposer.

Très bonne prestation dans sa globalité (du commercial à la pose). très bonne équipe de pose, sympathique et avec esprit de service.

J'ai eu l'occasion de tester plusieurs entreprises de pose de fenètres. j'ai été très content d'avoir enfin affaire à de vrais professionnels. deux fenètres posées en une journée . les deux poseurs savaient exactement quoi faire au bon moment . s'est très rassurant pour le client que je suis , qui a vécu pas mal de surprises désagréables chapeau messieurs pour votre savoir-faire et en plus dans la bonne humeur.

Nous avons fait installer nos fenêtres en rénovation. le commercial m. laporte nous avait assuré que les cochonnets des anciennes fenêtres seraient découpés afin d'optimiser le clair de vitrage. nous pensions que cela se faisait automatiquement dès lors que la découpe des cochonnets était possible. malheureusement, le jour de la pose nous découvrons que cela n'avait pas été prévu et que cela aurait dû être inscrit sur le bon de commande. comment pouvions-nous le savoir ? nous avons eu comme "geste commercial" un chèque de 100 euros, ce qui est bien peu pour la perte de luminosité engendrée. on nous avait promis une très grosse réduction sur une porte d'entrée ou la prise en charge du coût du remplacement de nos velux par un artisan, mais nous n'en avons pas vu la couleur, si ce n'est les devis de portes d'entrée qui nous paraissaient être dignes d'une négociation normale, et non pour réparer les dommages engendrés. nous avons aussi signalé des problèmes d'humidité à l'intérieur des volets de l'étage. le commercial m. laporte nous a confirmé que ce n'était pas normal, mais mes mails sont restés sans réponse. on nous avait également promis la pose de verrous sur nos volets battants existants à l'arrière de la maison, et pareil, aucun réponse à mes mails. et nous venons de découvrir qu'un joint d'une porte-fenêtre n'a pas été mis (contrairement à l'autre porte-fenêtre), ce qui fait que des fourmis sont rentrées dans notre maison. nous allons donc entamer une procédure contre tryba herblay afin que le sav soit mis en place et obtenir réparation pour la non découpe des cochonnets. ps: nous n'avons jamais reçu le chèque de parrainage pour avoir conseillé tryba (avant nos déconvenues) à m. morin et mle hugo à jouy le moutier pour l'achat d'une porte d'entrée.

Lors d'un premier achat (il y a moins de 15 ans) une malfaçon dans la pose d'une des 7 fenêtres achetées a entraîné une casse d'un support de fixation. le réparateur a lui-même fait l'observation du défaut de pose. voulant faire jouer ma garantie pour ne pas payer le déplacement et la réparation (coût inférieur à 60 euros) je me suis adressé à tryba. après plusieurs échanges par mail avec vos services (voir mail du 21/01/2014 de céline tisler) et exaspéré par la mesquinerie et la mauvaise foi des réponses, n'ayant pas eu gain de cause malgré le caractère évident du défaut de pose, j'ai fini par régler le réparateur. j'en garde un très mauvais souvenir et je ne manque pas de mettre en garde mes proches sur le manque de sens commercial de la maison mère tryba quand il s'agit de faire jouer la garantie.

Lors du remplacement de notre porte fenêtre ,une erreur de mesure à nécessitée un deuxième rendez vous pour le remplacement du volet, un peu dommage. malgré cela satisfait du produit installé, bonne équipe de pose.