Les avis clients

4/5

Nous avons fait installer nos fenêtres en rénovation. le commercial m. laporte nous avait assuré que les cochonnets des anciennes fenêtres seraient découpés afin d'optimiser le clair de vitrage. nous pensions que cela se faisait automatiquement dès lors que la découpe des cochonnets était possible. malheureusement, le jour de la pose nous découvrons que cela n'avait pas été prévu et que cela aurait dû être inscrit sur le bon de commande. comment pouvions-nous le savoir ? nous avons eu comme "geste commercial" un chèque de 100 euros, ce qui est bien peu pour la perte de luminosité engendrée. on nous avait promis une très grosse réduction sur une porte d'entrée ou la prise en charge du coût du remplacement de nos velux par un artisan, mais nous n'en avons pas vu la couleur, si ce n'est les devis de portes d'entrée qui nous paraissaient être dignes d'une négociation normale, et non pour réparer les dommages engendrés. nous avons aussi signalé des problèmes d'humidité à l'intérieur des volets de l'étage. le commercial m. laporte nous a confirmé que ce n'était pas normal, mais mes mails sont restés sans réponse. on nous avait également promis la pose de verrous sur nos volets battants existants à l'arrière de la maison, et pareil, aucun réponse à mes mails. et nous venons de découvrir qu'un joint d'une porte-fenêtre n'a pas été mis (contrairement à l'autre porte-fenêtre), ce qui fait que des fourmis sont rentrées dans notre maison. nous allons donc entamer une procédure contre tryba herblay afin que le sav soit mis en place et obtenir réparation pour la non découpe des cochonnets. ps: nous n'avons jamais reçu le chèque de parrainage pour avoir conseillé tryba (avant nos déconvenues) à m. morin et mle hugo à jouy le moutier pour l'achat d'une porte d'entrée.

il y a 6 ans

HERBLAY

5/5

Lors d'un premier achat (il y a moins de 15 ans) une malfaçon dans la pose d'une des 7 fenêtres achetées a entraîné une casse d'un support de fixation. le réparateur a lui-même fait l'observation du défaut de pose. voulant faire jouer ma garantie pour ne pas payer le déplacement et la réparation (coût inférieur à 60 euros) je me suis adressé à tryba. après plusieurs échanges par mail avec vos services (voir mail du 21/01/2014 de céline tisler) et exaspéré par la mesquinerie et la mauvaise foi des réponses, n'ayant pas eu gain de cause malgré le caractère évident du défaut de pose, j'ai fini par régler le réparateur. j'en garde un très mauvais souvenir et je ne manque pas de mettre en garde mes proches sur le manque de sens commercial de la maison mère tryba quand il s'agit de faire jouer la garantie.

il y a 6 ans

BOURGES

4/5

Lors du remplacement de notre porte fenêtre ,une erreur de mesure à nécessitée un deuxième rendez vous pour le remplacement du volet, un peu dommage. malgré cela satisfait du produit installé, bonne équipe de pose.

il y a 6 ans

5/5

Fenêtres venus avec croisillons intégrés dans le mauvais sens, poseur a remis dans le bon sens, mais ne sait pas si du coup le gaz argon toujours dans le double vitrage vu qu'il a ouvert le vitrage, va appeler la commerciale qui c'est occupé du devis

il y a 6 ans

ORSAY

5/5

Pas de commentaire

il y a 6 ans

SORBIERS

5/5

Equipe de pose professionelle , méticuleuse et sympatique

il y a 6 ans

FLEURY LES AUBRAIS

5/5

La porte fenétre est vraiment de trés bonne qualité ,les poseurs étaient vraiment sympas ,je recommande la société tryba .si j'avais à refaire affaire avec tryba ,je redemanderais la méme équipe .

il y a 6 ans

5/5

Délais d attente très bien, pose avant l hiver. bonne qualité du service, équipe de poseurs compétents. en attente du remplacement d un battant endommagé . courrier reçu ce matin pour un premier contact pour l intervention de remplacement, très bon suivi.

il y a 6 ans

PITHIVIERS

4/5

Satisfait dans l'ensemble, seul bemol ,doit rapeller tryba car la poignée est pas conforme a notre devis et ne fonctionne pas correctement . l'equipe des poseurs trés efficace , serieux , ont correctement nettoyer le chantier , aprés leur travail

il y a 6 ans

NIMES

5/5

Bravo au professionnalisme de l'equipe de pose !!!

il y a 6 ans

L'ISLE ADAM

Nos clients donnent leur avis

4.6 sur 5

4.5 sur 5