Les avis clients

5/5

Devrait respecter l'heure du rendez vous

il y a 6 ans

MAREUIL LES MEAUX

5/5

Cela fait des années que je connais tryba par les ets bourlet à 78800 houilles avec une grande satisfaction tant par la qualité du produit que par le soin des finitions des poseurs. j'ai retrouvé le professionnalisme et le soin dans la pose effectuée par l'équipe 6 (sébastien et manuel) d'orléans sud.

il y a 6 ans

SULLY SUR LOIRE

4/5

Ne peux pas se prononcer pour le moment - les travaux sont tout frais - verra a l'usage

il y a 6 ans

5/5

Pas de commentaire

il y a 6 ans

LA CHAUSSEE ST VICTOR

5/5

Sommes très satisfaits de la qualité des produits installés avec beaucoup de soin.

il y a 6 ans

SARREGUEMINES

5/5

Je suis très satisfaite de la prestation;et cela correspond à mon attente

il y a 6 ans

ORMOY

DOMART MARIE

1/5

Signature avec le groupe tryba avec une seule exigence: être livrée début mai afin de finaliser l'emménagement dans une nouvelle maison. L'exigence à été validée à l'oral et non à l'écrit :chose à ne jamais refaire. Commande faite le 17 février pour au final en être au mois de juillet et n'être toujours pas livré. Nous avons dû faire un trou dans un mur pour accueillir une porte fenêtre, celle ci est arrivée le 31 mai en faisant bien évidemment du forcing au niveau de l'agence pour boucher un trou dans une maison qui n'a eu aucune isolation ni chauffage pendant plus d'un mois à cause de ce trou. On vous dit que l'on vient telle date, au final ils ne viennent pas. On vous réponds que l'on est toujours en mai donc pas le droit de se plaindre. (premier manque de respect vis à vis d'une cliente). La baie vitrée arrivée, les dimensions n'étaient pas les bonnes, il a fallut de nouveau tronçonner un mur qui avait été refait depuis ce temps. Donc plus qu'à recommencer. La baie vitrée a finalement dû être retirée la semaine d'après car elle avait été mal mise, rien de droit, impossible de fermer les portes et aucune finition depuis. Quand on appelle pour avoir des informations sur la pose des fenêtres restantes et de la porte de garage (car ce n'est jamais eux qui donnent des nouvelles, c'est au client d'appeler pour en avoir, sinon nous n'avons aucune nouvelle et on vous dit à chaque fois "Ha oui j'ai pas eu le temps de vous rappeler madame" ), on leur fait remarquer que ça fait plus de 2 mois de retard et sans excuse, sans nouvelle ni rien et la réponse donnée par l'agence "ne vous plaignez pas, il y en a ça fait 5 mois de retard et ils ne disent rien eux." deuxième manque de respect envers moi. Au final on nous annonce une pose le 2,3 et 4 juillet que je dis ne pas m'arranger du tout parce que je travaille, donc que j'espère avoir une date avant. Je rappelle aujourd'hui pour avoir des nouvelles sur le rendez-vous et demander plus de renseignements concernant les horaires, on m'annonce qu'en fait ils viennent le 23 et 24 juillet. Je pense que tryba profite beaucoup trop de sa notoriété pour manquer de respect aux clients. Ils m'ont obligé à payer quasiment la totalité à la signature du contrat disant que c'était comme ça et pas autrement et maintenant quand j'en parle autour de moi, personne ne paye la totalité au début. Je ne recommanderai surtout pas cette agence, il me reste des fenêtres à changer mais ça ne sera en aucun cas avec cette agence.

il y a 6 ans

Consommateurs

Bonjour Mme Domart,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Suite à une demande de changement de coloris des volets que vous nous avez transmise alors que les volets étaient déjà fabriqués, ce qui a occasionné un délai supplémentaire, raison pour laquelle notre concessionnaire n'a pas été en mesure de vous proposer une date de pose avant le 2 juillet.Nous vous présentons nos excuses quant au travail de la première équipe de pose de votre baie vitrée, cependant toute la pose a bien été reprise et refaite dans les règles de l'art.Nous restons à votre écoute,Le Service Consommateurs Tryba

il y a 6 ans

1/5

Suite à un incendie, j'ai fait venir Tryba Valenciennes, M. Moyen prend les côtes de ma porte d'entrée et l'imposte + une porte sectionnelle. Par rapport à l'assurance, Tryba doit prendre les mesures ainsi que les menuiseries à l'identique. Le chiffrage d'une porte d'entrée avec porte sectionnelle est de 12 700 € TTC. L'assurance donne son accord et je joins un chèque d'acompte. Après avoir signé le bon de commande et donné mon chèque d'acompte, M. Moyen de chez Tryba m'annonce que la porte sectionnelle sera différente de la nôtre et une grande surprise, la porte d'entrée sera plus petite que la mienne actuellement avec une imposte plus grande. A cet effet, nous lui avons dit qu'il fallait respecté les mesures de l'ancienne porte comme convenu et là M. Moyen s'est permis de nous dire : "trop tard, vous avez signé le bon de commande, c'est à nous de vérifier les côtes". En fait, il nous a bien eu puisqu'il va nous poser une porte d'entrée standard à la place d'une porte sur mesure. Imaginez sur une entrée de 3040 mm une grande imposte avec une petite porte. Quelle honte d'arnaquer le consommateur tout ça pour faire du chiffre...ATTENTION, FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ cette enseigne. Je vois un avocat pour cet abus de confiance.

il y a 6 ans

VALENCIENNES

Tryba

Bonjour M. Falco, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées complètes ainsi que les références de la commande à sc @ tryba.fr pour que nous fassions un point rapide sur votre situation svp ? En vous remerciant d'avance, le Service Consommateurs Tryba.

il y a 7 ans

MAThilde41200

1/5

Problème non résolu le commercial ne répond plus.

il y a 6 ans

Consommateurs

Bonjour,Suite à vos échanges avec notre service et votre concessionnaire, nous vous confirmons la livraison conforme de vos volets dans 3 semaines.Souhaitant vous apporter pleine satisfaction de vos menuiseries, nous restons à votre écoute.Le Service Consommateurs Tryba

il y a 6 ans

Guyondan

1/5

Bonjour ma porte de garage tryba est mal pose du coup elle ne ferme plus la secretaire me dis que ca fait 1 ans et demis et que du coup elle est garantie 1 ans donc trop tard .pouvez vous faire quelque chose merci.

il y a 6 ans

Consommateurs

Bonjour,Afin de vous apporter une solution pour votre porte de garage, pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées complètes et le nom du concessionnaire par message privé ou sur l'adresse sc @ tryba.fr ?Cordialement, le Service Consommateurs Tryba

il y a 6 ans

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