Les avis clients

Mickael

2/5

Malgré le professionnalisme des poseurs, des fenêtres reçues qui ne correspondent pas au devis vendu et établi par la commerciale : notamment un clair de jour réduit d'environ 15% sur chaque fenêtre (soit un manque de 10cm de clair de jour sur les 75cm attendus sur chaque largeur de fenêtre).

il y a 2 ans

BORDEAUX

Tryba

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation et prenons note de votre avis.Un rdv a eu lieu à votre domicile afin de faire le point et de s'assurer que les mesures de vos menuiseries sont bien conformes, ce qui est bien le cas.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

il y a 2 ans

Daniel

1/5

Surtout n'achetez pas de portail à cette société. Mauvais diagnostic, mauvaise installation, mauvais conseil ... Depuis janvier 2020, date d'installation du portail, les problèmes se sont enchainés à chaque coup de vent : arrachement du poteau de fixation du moteur quelques jours après l’installation, bras du moteur vissé dans le portail au mauvais endroit qui vaudra l’arrachement du moteur, vis fixées uniquement dans la tôle sans prévoir le renfort adapté, etc. A chaque coup de vent, le moteur n'a pas résisté. En septembre 2022, mon portail n'est toujours pas fonctionnel en raison d'un manquement dans l'installation. Je suis obligé d’acheter un nouveau moteur auprès d’une autre société. Elle l’installera avec les renforts adaptés et une visserie de qualité. Autre problème constaté lors de l'installation d'une porte d'entrée le même jour que le portail. Il n’avait pas respecté la commande de la poignée sélectionnée ! La fenêtre est un produit banal vendue par des centaines de société dont TRYBA Ecotherm. Je pensais faire un bon choix en passant par une enseigne reconnue même si il fallait plus chère. Ce n’est que l’avis d’un consommateur mais surtout n'allez pas chez Ecotherm pour installer un portail.

il y a 2 ans

CHELLES

Tryba

Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous présentons nos excuses pour les points soulevés dans votre avis, qui ne correspondent pas aux exigences de la marque Tryba.Nous vous avons adressé un courrier le 6 septembre 2022, dans lequel des solutions vous ont été proposées afin de parfaire votre installation et de la rendre conforme aux préconisations techniques de notre fournisseur. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous restons bien entendu à votre écoute.Cordialement, le Service Relation clients Tryba

il y a 2 ans

Kerouedan

1/5

A déconseiller: plusieurs fautes professionnelles ( à 2 reprises!! : rails de la porte sectionnelle de garage: touchant le tableau électrique), porte de service mal montée notamment. Obligés de relancer en permanence: porte remplacée par une porte enroulable à un prix démesuré (plus cher qu'une porte sectionnelle: 3 243 € vs 3 171€). Suite à vérification, la concurrence établit des prix de porte enroulables similaires nettement inférieures . Comportement arrogant et de mauvaise foi du responsable

il y a 2 ans

MOUILLERON LE CAPTIF

Tryba

Bonjour,Il y a effectivement eu une erreur sur le choix du modèle de porte, qui n'était pas adapté à la configuration de votre garage et qui venait donc buter le tableau électrique, et nous vous présentons nos excuses pour cela.Votre Espace Conseils a donc repassé commande d'une porte de garage de type enroulable prise en charge à 100% tant pour la fourniture que la pose, la différence de prix ne vous a donc pas impacté.Les caractéristiques de cette porte enroulable sont en totale cohérence avec son prix : moteur Somfy gamme professionnelle, barre palpeuse de sécurité (parfois en option chez nos concurrents), couleur RAL7016, système anti retombée automatique, manoeuvre manuelle intégrée en cas de panne moteur.Nous comprenons votre déception liée à ce changement de produit non prévu, toutefois tout a été mis en oeuvre pour vous donner satisfaction avec un produit de qualité.Bonne continuation à vous, le Service relation clients Tryba

il y a 2 ans

Raylegoaller

4/5

Une porte fenêtre . a changer

il y a 2 ans

Montbonnot-Saint-Martin

Tryba

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour la réalisation de votre chantier, et vous présentons nos excuses concernant les finitions qui nécessitent de nouvelles interventions.Nous avons recommandé la pièce nécessaire. Une intervention va être planifiée afin de parfaire votre installation et de vous apporter pleine satisfaction.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

il y a 2 ans

Hebert

5/5

Nous avons été très bien conseillé pour notre projet. Le résultat est irréprochable Des responsables au poseurs des personnes très sympathiques d'un professionnalisme exemplaire . Ce qui est à ce jour pas facile de trouver. Nous recommandons vivement la société Tryba qui est une équipe au TOP!

il y a 2 ans

ROCHETOIRIN

PAPIN

4/5

Bon travail, bonnes prestations

il y a 2 ans

VERT SAINT DENIS

Guy R.

5/5

Très satisfait de la pose de ma porte d'entrée et de la continuité avec TRYBA

il y a 2 ans

AUDINCOURT

Michel Dederding

5/5

bravo l'équipe monteur

il y a 2 ans

SILLINGY

JEREM

5/5

j'ai été trés bien conseillé ,et la pose de ma porte d'entrée a été du beau travail.

il y a 2 ans

GUECELARD

Sabrina Nardone

5/5

Très satisfaite de la relation commerciale à la mise en œuvre. Travail soigné et propre. Délai respecté

il y a 2 ans

CLAMART

Nos clients donnent leur avis

4.6 sur 5

4.5 sur 5