Les avis clients

Piotrowski

4/5

Satisfait de l'installation

il y a 10 mois

VALENCIENNES

Nicolas

1/5

La fourniture est au rendez-vous mais la prestation de pose très médiocre. Je m'explique, les poseurs ne semblent pas trop se soucier du respect des biens immobiliers du client: égouttoir d'évier en inox enfoncé car les poseurs ont marché dessus, support mural de télé tordu, porte d'entrée rayée, balcon taché et non nettoyé, porte-fenêtre pas étanche dont le dormant d'origine a été brisé en retirant les paumelles d'origine révélant ainsi un manque d'étanchéité (le vent rentre!) ainsi qu'au niveau du seuil (Pas d'étanchéité extérieure?). Bien entendu, les poseurs sont partis sans rien signaler. On ne s'aperçoit des dégradations qu'après... Il reste une ouverture à remplacer. Je pense que je vais rester vigilant lors de la pose.

il y a 10 mois

TOURS

Tryba

Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis et la reconnaissance de la qualité de nos menuiseries. Toutefois, nous sommes surpris de prendre connaissance de votre avis, publié avant la fin de chantier.En ce qui concerne les incidents mentionnés, nous sommes conscients qu'il peut parfois y avoir des dommages involontaires lors des travaux de pose. Nos équipes font dans ce cas le nécessaire pour réparer le dommage, comme sur le léger incident de l'égouttoir.Néanmoins, nous ne pouvons imputer au poseur ni le support mural de la télévision, ni votre porte-fenêtre en bois. Cette dernière a été conservée conformément à la technique de rénovation, et vous avez convenu avec le poseur de faire certaines finitions vous-même.Le nettoyage complet est effectué à la fin du chantier, avec un rangement partiel en fin de journée. Nous regrettons votre ressenti.Votre Espace Conseil s'est engagé à résoudre rapidement les quelques finitions restantes sur votre chantier, notamment la fixation des mini-grilles de décompression et du capotage nécessaire. Le gérant sera présent pour la réception du chantier.Vous êtes bien en contact avec votre Espace Conseil par mail, n'hésitez pas à revenir vers eux pour toute remarque ou question. Cordialement, le Service Relation Clients

il y a 9 mois

Gerard GUILLEMAIN

5/5

Professionnalisme... Intervenants comme on en trouve plus .

il y a 10 mois

Fontainebleau

Brocker

1/5

Bonjour nous sommes pas contents du tout des prestations tryba

il y a 10 mois

GUNDERSHOFFEN

TRYBA Bas-Rhin

Bonjour,Nous sommes désolés des désagréments subis. Nous vous confirmons que nous ferons l'ensemble des travaux comme convenu avec notre responsable lors de sa visite à votre domicile. Nous attendons encore certaines pièces de la part de nos fournisseurs et dès réception le service après-vente vous contactera pour convenir d'un rendez-vous pour terminer les travaux. Notre objectif est que vous puissiez profiter pleinement de vos menuiseries.

il y a 10 mois

Estelle

5/5

Tout est très bien organisé depuis le 1er contact téléphonique jusqu'à la pose. De bons conseils et une bonne expertise sont fournis, le travail est soigné et rigoureux. J'ajoute aussi que les délais d'attente pour la livraison et la pose ont été raccourcis. Je recommande, de vrais professionnels, ça fait plaisir ! Estelle M.

il y a 10 mois

HERBLAY

Patrick TORO

5/5

De très bons conseils, un rapport qualité prix excellent. Les persiennes en aluminium sont tops avec toujours un petit plus (un loquet permet de bloquer les panneaux des volets qui ne claquent pas par grand vent). Une qualité excellente du travail qui est fait très proprement

il y a 10 mois

ARGENTEUIL

Sourmail

5/5

Très bon produit et bon suivi commercial et poseurs très professionnels

il y a 10 mois

VERT SAINT DENIS

Equipe Custplace

5/5

Très bonne expérience

il y a 10 mois

GUECELARD

B

2/5

Malgré des échanges courtois, mon expérience avec TRYBA de Maisons-Alfort est mauvaise. L'équipe qui est venue poser ma porte à double battant en PVC n'était pas soigneuse. Mon parquet n'a pas été bien protégé malgré mes demandes répétées, résultat : un impact. Et c'est à moi de réparer me répond la personne chargée du retour d'expérience au téléphone. De plus, la porte présente un défaut : elle ne peut pas se fermer en un seul bloc. Obligé de fermer le battant inférieur puis le battant supérieur. Le commercial est venu mais n'a pas trouvé la solution au problème et m'a dit qu'il allait faire remonter le problème à l'usine. Ça fait plus d'une semaine... Pas de nouvelles. Je demande une facture totale pour monter un dossier "ma prime rénove" et on m'envoie par mail la facture acquittée mais seulement du solde de 2000 € environ, le montant total n'y figure pas, il y en a quand même pour plus de 4000 € au total. J'ai envoyé un mail : pas de retour. Bref, je ne suis pas satisfaite ni du produit, ni de la prestation.

il y a 10 mois

Maisons-Alfort

ALAIN MAURER

5/5

Très bonne prestation, tant pour le matériel que pour la pose. Délais bien que tenus

il y a 10 mois

Nos clients donnent leur avis

4.6 sur 5

4.5 sur 5