Les avis clients

Faurejacqueline12

5/5

agréable professionnel et surtout efficace pose rapide et avec beaucoup de soins

il y a 2 ans

ROCHETOIRIN

Vincent

Bonjour Madame Faure, Merci à vous pour votre confiance.

il y a 2 ans

Troccaz Charlène

5/5

Absolument fantastique de bout en bout ! Edmond est un commercial attentif, chaleureux et précis et qui su nous conseiller respecter le style de notre "veille maison" en rénovation. Il connaît extrêmement bien son produit et a su nous rassurer après de mauvaises expériences passées. Ses collègues Vincent ( à la prise de mesure) et Damien pour la pose étaient tout aussi qualifiés et pro. Le travail est impeccable je recommande les yeux fermés.

il y a 2 ans

ROCHETOIRIN

Vincent

Bonjour, Edmond, Vincent, Damien et l'ensemble de l'équipe Tryba vous remercie de votre commentaire, votre sympathie et votre confiance. Bien à vous

il y a 2 ans

Laurent

5/5

Respect les délais.

il y a 2 ans

GUNDERSHOFFEN

TRYBA Bas-Rhin

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos délais, suite à la pose d'une porte d'entrée.Cordialement, L'équipe TRYBA Bas-Rhin

il y a 2 ans

Hutt

4/5

Très satisfaite de l’intervention

il y a 2 ans

GUNDERSHOFFEN

TRYBA Bas-Rhin

Bonjour, Merci pour votre avis et d'avoir choisi TRYBA. Nous sommes ravis que le résultat vous donne entière satisfaction.Cordialement, L'équipe TRYBA Bas-Rhin

il y a 2 ans

Heimann Francis

4/5

C'est une grande entreprise qui fabrique et pose du matériel haut de gamme. Dommage qu'il y ait eu plusieurs petits dysfonctionnements qui auraient pu être évités par un contrôle plus strict du matériel au départ de l’entrepôt.

il y a 2 ans

GUNDERSHOFFEN

Laurent

5/5

tres pro, respect du produit et des délais de pose. Sens de la finition

il y a 2 ans

GUNDERSHOFFEN

TRYBA Bas-Rhin

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée, et pour cet avis très positif sur votre expérience avec TRYBA suite aux remplacements de vos menuiseries.Belle soirée à vous

il y a 2 ans

LE CORRE

4/5

Parfait, juste une finition sur fenêtre cintrée qui va être faite ultérieurement

il y a 2 ans

GUNDERSHOFFEN

TRYBA Bas-Rhin

Bonjour, Merci d'avoir choisi TRYBA pour le changement de vos menuiseries et espérons que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, l'équipe TRYBA Bas-Rhin

il y a 2 ans

Antoine

1/5

Très mécontent de la prestation de Tryba. Beaucoup de degats dans l’appartement, obligé de reboucher et tout repeindre à nos frais. Un volet roulant qui se casse au bout d’une semaine, des poignées qui se devissent, une télécommande qui dysfonctionne …. et 3 mois pour reparer malgré de nombreuses relances… un mauvais diagnostic au départ nous faisant acheter des fenêtres sans grille d’aération alors qu’il en fallait, car présence d’une VMC. 3500 e en plus de la facture initiale qui était déjà très importante pour rajouter des grilles d’aération…. Aucune réactivité des équipes… bref à déconseiller fortement !

il y a 2 ans

PARIS 17

Tryba

Bonjour,Nous regrettons de lire votre avis et avons fait le point avec votre Espace Conseils.La pose a été effectuée en rénovation, une technique qui a pour but de ne pas faire de dégâts sur l'existant. Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos des éventuels dégâts dont vous parlez par mail à l'adresse sc@tryba.frLa panne du volet que vous évoquez concerne un volet roulant qui vous a été vendu en manuel, et passé gracieusement en électrique par votre Espace Conseils car l'espace du tableau le permettait finalement. Effectivement le moteur de celui-ci installé initialement est tombé en panne du fait de la configuration. Un nouveau moteur plus adapté a été commandé auprès de notre fournisseur et installé en avance sur le délai annoncé initialement.Les dysfonctionnements de votre télécommande ont été traités, et le technicien est intervenu concernant les réglages et finitions nécessaires.Concernant le point que vous évoquez de la VMC, l'erreur de "diagnostic" provient du DPE qui aurait dû mentionner que la VMC ne fonctionne pas en flux entrant. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui a effectué le DPE à ce sujet.Votre Espace Conseils s'est fié à vos indications, et à votre refus des grilles d'aération. Il est bien indiqué au contrat que le client refuse les grilles d'entrée d'air en connaissance de cause.Une proposition vous a effectivement été faite pour remettre des grilles d'aération. Cela nécessite de dégonder les battants, les démonter, modifier les traverses hautes (au nombre de 5) pour y intégrer des grilles, puis remonter l'ensemble. Ce travail implique une journée complète d'intervention + le matériel de remplacement, ce qui explique le montant du devis que vous avez reçu.Cordialement, le Service relation clients Tryba

il y a 2 ans

Minne

4/5

Très bonne prestation en ce qui concerne la pose par la techniciens, par contre les portes fenêtres sont arrivées endommagées (cosmétique), j'espère que la garantie sera à la hauteur, car j'ai choisi la gamme summum.

il y a 2 ans

CREPY EN VALOIS

Tryba

Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.Nous avons transmis vos remarques aux personnes concernées et vous confirmons que les SAV sont bien en cours. Nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apporteront pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba

il y a 2 ans

Christian PERRAUDIN

4/5

Maison en location; le locataire a demandé une intervention de SAV, en attente, pour un reglage de la fen^tre qui s'ouvre toute seule.

il y a 2 ans

VOURLES

Tryba

Bonjour,Merci à vous d'avoir pris le temps de ce retour.Nous vous présentons nos excuses concernant le point soulevé.La demande d'intervention a bien été enregistrée par nos équipes.La pièce concernée a été commandée et un de nos collaborateur doit intervenir pour effectuer les actions nécessaires sous peu.Nous restons à votre écoute vous souhaitons une bonne journée.Le Service Relation Clients Tryba

il y a 2 ans

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