Les avis clients

Olivier.V

2/5

Bon produit mais malheureusement les produits neufs présentes des défauts le jour de la pose donc sav sur des produits installés le jour même. Et des conséquences non prévues au départ comme dans l'impossibilité de remettre des tringles avec double rideaux dans les chambres suite aux nouvelles mesures des fenêtres !! Ils auraient été souhaitable d'en être informé avant la commande. Aucune solution trouvée depuis les 4 mois de l'installation des fenêtres.

il y a 2 ans

CREPY EN VALOIS

Tryba

Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez. L'ensemble de ceux-ci ont été pris en compte et des SAV sont ouverts. Votre Espace Conseils reviendra vers vous pour vous proposer une intervention à réception du matériel.Cordialement, le Service relation clients Tryba

il y a 2 ans

LEMOINE Karine

3/5

Rien à dire en ce qui concerne la pause de notre porte. Cependant, concernant le commercial de l'antenne de LAON, nous déplorons un manque d’honnêteté, utilisant la législation afin de nous mettre en difficulté. Pour faire bref tant qu'il s'agit de contacter le client pour vendre tout va bien, si par contre vous ne renvoyez pas une réponse à un mail la personne en question ne prend pas la peine de reprendre contacte avec les clients, le délais initialement prévu pour la pose de la porte est décalé (on ne vous le dit pas clairement.......) et ceci malgré un chèque d'acompte de 40% comme si les clients faisaient un chèque tout en se disant que finalement non non il préféraient perdre 1300 euros..... Donc on a pas le choix que d'accepter le report de délais de pause pour ne pas perdre cette somme d'argent

il y a 2 ans

LAON

Tryba

Bonjour,Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons votre sentiment.Nous avons contacté nos collaborateurs afin de mieux comprendre la situation ainsi que les raisons de celle-ci et sommes navrés des impromptus survenus.Merci à vous d'avoir fait confiance à Tryba pour la pose de vos menuiseries. Nous espérons que vous pouvez à présent profiter pleinement de celles-ci.Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

il y a 2 ans

DELEPAULE

1/5

Pas mal de problème avec gérant de la société Tryba Saintes pour : La prise de rendez-vous pour les métrés (1,5 mois entre la commande et la prise de cote) Les délais de livraison annoncé (lors de la signature le commercial annonce 8 - 12 semaine j'ai finalement attendu 6 mois) Le Suivis du chantier (Lors du démontage de mes anciennes menuiseries il mon perdu un gond de volet. Le chargé d'affaire m'as alors promis un gond. Je suis toujours en trains de l'attendre. La demande de chèque imposé dès lors que les fenêtres sont finit de posés et son encaissement alors que j'avais pourtant stipulé a encaisser à 30 jours. (je ne sais même pas si c'est réellement légal).

il y a 2 ans

SAINTES

Tryba

Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'ensemble des points inhabituels que vous soulevez.Nous avons pris contact avec nos collaborateurs afin de mieux comprendre la situation et ceux-ci nous ont indiqué revenir vers vous sous peu.Nous restons bien entendu à votre écoute.Cordialement, le Servie Relation Clients Tryba

il y a 2 ans

JEROME

4/5

De très bonnes menuiseries et personnel de pose au top, malgré l'attente de 2mois supplémentaires à cause du mettreur qui s'est planté dans les cotes.

il y a 2 ans

Fargues-Saint-Hilaire

Tryba

Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses pour les délais d'attente soulevés dans votre avis.Bonne journée, le Service Relation Clients

il y a 2 ans

PATRICK

4/5

BON RAPPORT QUALITÉ/ PRIX POSE RAPIDE ,EFFICACE ET PROPRE

il y a 2 ans

ROCHETOIRIN

Vincent

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et votre confiance. Bien cordialement

il y a 2 ans

Perrin Celine

4/5

bonne experience équipe très professionnelle, travail propre et soigné

il y a 2 ans

ROCHETOIRIN

Vincent

Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. L'équipe FMD Tryba

il y a 2 ans

Neyron Helene

4/5

Nous avons déjà des fenêtres Tryba depuis 20 ans dans notre maison

il y a 2 ans

ROCHETOIRIN

Vincent

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement

il y a 2 ans

GOURLAOUEN Laurent

5/5

Le chantier s'est déroulé à la perfection. Excellent conseille du commercial et travail très propre des poseurs. Je recommande les yeux fermés !!!

il y a 2 ans

5/5

Merci très bonne expérience, je recommande

il y a 2 ans

PARIS 17

Mme MULLER

5/5

Efficacité des poseurs, et du commercial, je recommande l’entreprise

il y a 2 ans

BONNE

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