Les avis clients

3/5

Causes d'insatisfaction : 1. Devis qui a dû être rectifié. 2. Intervention du 02/12/2020 : 1 volet manquant - poignées de fenêtres non conformes à notre demande. 3. 21/01/2021 pose du volet manquant, mais non conforme à la commande . 4. 02/03/2021 : remplacement du volet. 5. Réservoir WC cassé lors de la pose. Multiples échanges avec différents interlocuteurs de TRYBA restés sans suite pour réparation du WC. Finalement, TRYBA nous a demandé de faire remplacer le WC et de lui envoyer la facture. WC changé le 06/07/2021. 6. Entretemps, par mail, menaces de poursuites judiciaires pour non paiement du solde restant dû. Nous, de notre côté, avions été bien patients ! Dommage ! Nous avions choisi la qualité TRYBA, mais sans le cafouillage !

il y a 2 ans

GUNDERSHOFFEN

1/5

Toujours excellente

il y a 2 ans

LE VIEIL EVREUX

2/5

très bonne qualité mais la pose est problématique.

il y a 2 ans

GUNDERSHOFFEN

Chreustian

2/5

Très mauvaise expérience suite à une erreur de cote concernant une grande baie vitrée avec une imposte . Sommes restés 3 mois de septembre à Décembre avec un trou donnant sur l 'extérieur de 16 cm de haut sur 4m de long avant de recevoir la nouvelle baie vitrée ! Le commercial au courant de l'erreur était injoignable, puis de mauvaise foie. Le SAV très mauvais : aucune communication , il a fallu que je contacte le siège avec plusieurs lettres recommandées pour avoir enfin des explications. Seul les ouvriers (qui ne sont même plus de chez Tryba ) et la qualité des produits ont rattrapé cette lamentable expérience. L'agence ECOTHERME de Bailly Romainvilliers en seine et marne n'a vraiment pas été à la hauteur à tous le niveaux que ce soit ( Directeur , Responsable commercial et technique).

il y a 2 ans

PATSYL

1/5

Nous avons passé commande en Juillet 2020, la facture d'acompte de 5400 € sur une commande de 18000 € indiquait livraison semaine 44 (fin octobre) pose Novembre, on nous annonce que la fabrication n'est pas débutée et que la livraison et pose se fera en FEVRIER 2021 !!! avec tous les frais que cela génère, impossible d'emménager, etc...

il y a 2 ans

ST PAUL LES ROMANS

Tryba

Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et tenons à vous présenter dans un premier temps nos sincères excuses concernant les impromptus et leurs répercussions. Toutefois suite aux demandes de modifications de la commande initiale (teinte et chassis) nous avons dû effectuer les demandes de modifications sur les éléments en cours de fabrication, ceci ayant entraîné les délais constatés. Nous sommes navrés que cela ait altéré votre expérience avec Tryba faisons notre maximum pour vous livrer dès que possible. Cordialement, le Service Consommateurs Tryba

il y a 3 ans

Nathalie

1/5

Bonjour Cela fait env. 2 mois que nous attendons le caoutchouc (joint) pour les fenêtres, déjà pour le devis c'était très long.......et maintenant nous attendons depuis un bon moment la livraison. Il y a qlqs années tout était beaucoup plus rapide, en 1 semaine voir 2 tout était réglé. Là ça commence à bien faire ????.

il y a 2 ans

COLMAR

Sylvain

1/5

pour noté la société faudrait que le représentant honneur ces rdv quand il vous donne rdv a 13H30 et qu il vous téléphone a 13H40 pour dire qu il aura un retard mais bon , en période de crise je me demande si ce monsieur est responsable d avoir la chance d avoir un emploi alors que t en d autres aimeraient tant etre a sa place voila pour moi tryba c est terminer ( manque de sérieux )

il y a 2 ans

Lol87

2/5

Qualité matériel rien à redire qualité démarchage, pose, encadrement nul fin des travaux commercial aux abonnés absents.

il y a 2 ans

AIXE SUR VIENNE

Tryba Aixe-sur-Vienne

Rien à ajouter

il y a 3 ans

Labrune Clara

1/5

Changement de fenêtres: grosses fissures sur les murs. Isolation non faite à la première pose. J’ai du me « battre » pour qu’ils reviennent faire l’isolation, réparer les fissures (qui n’ont pas bien été refaites) la peinture faite à moitié.... La personne venant la 2ème fois me disant clairement qu’on n’aurait pas dû me mettre deux aérations sur mes fenêtres, une seule suffit pour un logement de 23m2.... plus de réponse depuis 2 mois et demi du gérant quand je le met fasse à cette anomalie, malgré mes multiples relances. Perte d’isolation phonique à cause de cette intervention complètement ratée qui n'a jamais eu le suivi nécessaire. Je ne recommande absolument pas !

il y a 2 ans

L'HAY LES ROSES

Tryba

Bonjour Mme Labrune,Le nombre d'aérations est défini par le volume de la pièce en m3, et non par sa surface en m2. Cela explique, compte-tenu de la hauteur sous plafond de 3m dans votre logement, que 2 grilles d'aération sont nécessaires, il n'est donc nullement question d'une "arnaque" comme vous pouvez l'évoquer, mais d'obligations réglementaires que l'ensemble des fabricants-poseurs de menuiseries doivent respecter.Nous vous présentons nos excuses concernant les dégradations survenues durant la pose, qui ont nécessité l'intervention d'un maçon à la charge du point de vente, qui nous a informé que tout est désormais solutionné.À votre écoute si vous avez des questions sur vos menuiseries, le Service Consommateurs.

il y a 5 ans

LAFON J

3/5

Produit conforme à la commande mais installation laborieuse.

il y a 2 ans

CHATENAY MALABRY

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4.6 sur 5

4.5 sur 5