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France

2/5

Nous avons déjà eu des problèmes à la conception de nos portes et fenêtres, ce qui fiat que c'est une autre entreprise qui nous a réalisé portails et rambardes. Nous avons eu des problèmes de fonctionnement de volets roulants. Depuis un mois, ,nous sommes dans le noir, le volet de notre chambre étant bloqué. Malgré nos appels, nous sommes toujours sur une liste d'attente pour une intervention. Aucune considération de la part de cette entreprise.
il y a 2 ans
Tryba
Bonjour,Nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés rencontrées avec vos volets roulants.Afin de pouvoir nous apporter notre aide, pourriez-vous nous indiquer le point de vente ayant effectué la pose, ainsi que vos coordonnées complètes par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ?Le Service Consommateurs
il y a 5 ans
GAUTHIER Vincent

2/5

Matériel de bonne qualité, mais le niveau de l'installation n'a pas été à la hauteur du matériel. De multiple rendez vous, 3 au lieu de 1, pour arriver à une qualité de livraison acceptable. Dormant de fenêtre éclaté lors de l'installation, BSO monté à l’envers, équipe qui ne connait pas le matériel, câble BSO mal mis en oeuvre, de multiple petit défaut de finition.
il y a 2 ans
LYON
Superpapi

1/5

Arnaqué par un concessionnaire de Tryba. En juin 2018 j’ai contacté le concessionnaire exclusif de Tryba de Nice, M. Roger Tache, un escroc de haut vol comme vous pourrez le constater. Il m’a proposé un devis de menuiseries métalliques au nom de Tryba pour plus de 8588€ que j’ai accepté en versant un acompte de de 3435€ par chèque à l’ordre de Tryba. Le 19 octobre il vient avec une camionnette Tryba avec les menuiseries et comme convenu je lui verse le second acompte de 4294€ toujours par chèque à l’ordre de Tryba. L’installation commence mais le 31/10/2018 le chantier est abandonné avec un certain nombre de problèmes ; le truand Tache ne donne plus signe de vie et ne répond plus à mes appels et mes mails. Le 22/11/2018 j’apprends par hasard qu’il avait déposé le bilan le 15/11 ; je me suis alors retourné vers Tryba et c’est là que j’apprends la supercherie : Tryba n’aurait jamais reçu notre commande et le matériel installé ne vient pas de Tryba bien que j’aie payé le prix Tryba ; en conséquence Tryba refuse d’intervenir pour terminer les travaux. Pire encore : l’escroc Tache a été capable d’encaisser les chèques barrés au nom de Tryba sur son compte ce qui, je pense, implique au moins la complicité de sa banque, mais peut-être auusi une autorisation de Tryba. Nous nous sommes donc fait avoir comme des « bleus » La morale de l’histoire : Si vous passez par un concessionnaire, que ce soit de Tryba ou un autre ne donnez jamais de chèque, même barré, à un concessionnaire mais contactez toujours le fabricant pour lui demander son RIB pour pouvoir payer les acomptes par virement bancaire ; si je l’avais fait Tryba n’aurait pas pu répondre qu’ils n’avaient jamais reçu de commande en mon nom.
il y a 2 ans
Tryba
Bonjour M. Satos,Nous sommes navrés de la situation causée par cet ex-concessionnaire.Notre attaché commercial a échangé avec vous pour vous proposer une solution. Il reste à votre disposition pour mettre en place la proposition que nous vous avons faite pour mettre en conformité votre chantier bien que le matériel ne soit pas issu de notre marque.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Pattenzinc

1/5

En cas de dysfonctionnement, communication inexistante avec le client, même pour un SAV sous garantie. Lorsqu'on appelle l'agence, la personne assure nous tenir au courant de la suite du dépannage, mais jamais de rappel, leçon bien apprise sans doute de sa part vis à vis de sa hiérarchie. À ce jour (05-04-2019), ma panne sur un volet roulant déclarée le 04-01-2019 n'est toujours pas traitée. Un technicien est venu au bout de 24 jours pour diagnostiquer la fin de vie du moteur. Il devait en référer à son responsable pour éventuellement passer ce volet en filaire (actuellement en solaire). Depuis pas de nouvelle, ce matin, on m'a même raccroché au nez alors que je reste courtois avec les interlocutrices qui ne sont pour pas grand chose dans la nullité du SAV et de la communication de Isol'ver à St Paul les Romans. Impossible d'avoir le responsable de l'agence au téléphone, celui ci est toujours "en formation", j'espère que c'est une formation visant à améliorer la communication. Très mauvaise image pour Tryba.
il y a 2 ans
ST PAUL LES ROMANS
Tryba
Bonjour Monsieur, nous contactons au plus vite le concessionnaire pour comprendre ce qui s'est passé et vous apporter une solution. Avec nos excuses pour ce SAV non traité à date, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
Pat

1/5

pose degueulasse c du bricolage le vendeur rejette la faute sur l usine qui elle remet sur le vendeur que de la mauvaise foie mais aucune solution pour remedier secretaire usine tres desagreable (celine)je deconseille absolument vu le prix plus de 1000 euros de plus que les concurents enorme regret
il y a 2 ans
ORMOY
Tryba
Bonjour,Nous sommes en contact avec vous afin de trouver des solutions sur les soucis de finitions de votre porte. Le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
Nagel Alain

3/5

Contact commercial excellent (Il a motivé notre choix de sélectionner son enseigne) Produit d'excellente qualité Rien à dire sur l'installation Gros bémol, les finitions n'ont pas été effectuées (à part sur la porte d'entrée et sur une fenêtre) , sous prétexte que les murs ne sont pas droits.
il y a 2 ans
THIONVILLE
Tryba
Bonjour Mr Nagel,Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour le changement de vos menuiseries.Compte tenu des irrégularités des murs intérieurs, le concessionnaire vous avait proposé d'effectuer les finitions avec des plats en vous laissant un échantillon, mais vous avez finalement donné vos accord sans finitions et votre demande a été respectée.Nous vous invitons à reprendre contact avec le point de vente si vous souhaitez échanger à ce sujet, afin de vous apporter entière satisfaction.Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
Cajoline

1/5

tres mal conseiller par le techico commerciale sur les doubles vitrages phoniques sur Avenue tres passagere tres deçue de mon isolation phonique
il y a 2 ans
RAMBOUILLET
Hviollet

2/5

problème d'aplomb
il y a 2 ans
Villard-Bonnot
Tryba
Bonjour,Nous sommes à votre écoute pour toute demande de SAV concernant vos menuiseries, n'hésitez pas à nous contacter en mentionnant vos coordonnées complètes et référence de facture par mail à l'adresse sc @ tryba.frLe Service Consommateurs Tryba 
il y a 5 ans
Patrick Bert

1/5

Déçu du peu de considération du concessionnaire Tryba Portes-les Valence 26300.commande signee avec acompte versé de 17 37 euros pour 2 portes-fenetres plus 2 volets roulants par le commercial Mr Pral. Les travaux prévus début décembre ,on est le 9 janvier et pas de nouvelles. C'est pas sérieux. J'espère un geste commercial de la du concessionnaire Mr Vieira.Je pense pas faire de la publicité de Tryba Portes-les -Valence
il y a 2 ans
Service Consommateurs T.
J'espère une réponse
il y a 6 ans
SebastienO

1/5

Après de nombreux reports de poses, des erreurs de mesures, ... il a été impossible d'avoir l'ensemble de la commande. Les poseurs ne sont jamais venus à l'heure prévu (un fois en avance, une fois en retard toujours avec plus d'une heure de décalage...) et ils viennent sans le matériel nécessaire cad l'échelle et les hommes pour effectuer la pose. Aujourd'hui, j'attends encore une solution correcte car ils ne sont absolument pas commercial...
il y a 2 ans
Tryba
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le déroulement de votre chantier.La partie manquante de votre commande a été annulée et le reste des travaux mis en conformité.Avec nos excuses, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
Une femme souriante en t-shirt blanc exprime une vive émotion sur un fond bicolore noir et gris.
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