Les avis clients

Jennifer

1/5

Par ou commencé C'est un désastre châssis pas à la bonne taille mais on te trouve toutes les excuses. La porte entré pas la bonne poignet on me change et toujours pas la bonne on te propose 50 euro pour plus changer non mais sérieux. Finitions extérieur pas été fait son revenu mais les dégât des briques iricuperable. Sans parler des traces et griffes dans les châssis. Après ça les finitions intérieur était à notre charge mais ils ont tout casser pour des chasis plus petit que ce que j'avais car mauvaise mesures de leur part. Il y a un endroit où casi plus de brique intérieur tellement ils ont fait ça a la barbare on voit le jour. Les volet ok en haut mais pas celui du bas revenu 2fois après la pose et toujours pas regarder à ça. Ensuite volet en bas ils ont caser le caisson et m'avais remis le volet comme ça heureusement sa été rectifiée. Les tablettes bien rigolé après un devis au salon batibow lors des mesures ils me disent faut changer les tablette on sait pas travailler avec celle la bon ok c'est des vielles vu le prix j'accepte pour au final ils avaient pas mis une tablette en bas donc je vous laisse tirer vos conclusions. Alors ils sont revenu 3fois après la pause vive les congés qui part pour leur erreurs et c'est toujours pas fini. Ils m'ont offert des moustiquaires pour compensations arriver Ici pas la bonne taille. Je dois encore 700 sur les 13000 plus le prix des tablette 255euro qu on fait que me réclamer à plusieurs reprise après un désastre pareil je leur doit 955 euro sur les 13255 moi à leur place je me ferais tout petit. Mon compagnon en parlant avec une collègue aperçois qu'elle a aussi pris tryba et un désastre elle est aussi dans les démarche Vraiment à banir. Déjà 4mois la pose à été faite et rien est régler.

il y a 2 ans

Tryba

Bonjour Jennifer,Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience, afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et envisager des solutions, pouvez-vous nous indiquer le nom du concessionnaire concerné par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ?Dans l'attente de vos informations complémentaires pour vous apporter notre aide, le Service Consommateurs

il y a 5 ans

Albelda Lae

1/5

excellent produit mais des méthodes commerciales peu recommandables. Faites bien attention au bon de commande envoyé par email qui peut être différent du devis signé en agence.

il y a 2 ans

Tryba

Bonjour Madame,Nous vous présentons nos excuses, effectivement dans le bon de commande a été rajoutée la précision que les finitions étaient à votre charge, le devis ne le mentionnait pas explicitement, mais comprenait déjà la remise pour l'absence de finitions.Cet ajout n'a rien changé au chiffrage et à la nature des travaux prévus dans le devis, mais était nécessaire pour avoir une commande claire et complete. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.

il y a 5 ans

Bmignot

3/5

Vous nous cassez les pieds avec vos demandes

il y a 2 ans

ASNIERES

Laurence Smits

1/5

Des incompétents

il y a 2 ans

SAINTES

Bancojames

1/5

le service après-vente

il y a 2 ans

SARREGUEMINES

KIRCHER Andr

3/5

travail installation de la porte corrects ,par contre deux jours après ,elle coince et là il a fallu attendre les poseurs.La télécommande n,est pas fonctionnelle ,il faut donc retourner au magasin!!

il y a 2 ans

SARREGUEMINES

Martinely

3/5

Rien à redire sur les poseurs. Une observation sur le commercial qui a commandé une fenêtre pour une pièce qu'il a pris pour une cuisine alors que celle-ci n'est plus en activité. Il a donc décidé que la fenêtre n'aurait pas d'aérateur puisqu'une cuisine a normalement une VMC. Ce n'est pas le cas pour cette pièce qui est en sous-sol et ne dispose pas de VMC. Le commercial a décidé, sans en référer au client. Y a t-il une solution pour équiper après-coup la fenêtre d'un aérateur avec une grille ?

il y a 2 ans

Thydomini

3/5

1 : non respect de la date de livraison de l'usine : 2 reports 2 : Je n'ai pas du tout apprécié la demande de paiement avant la pose de la fenêtre. demande justifiée uniquement car le produit était livré!!!!!

il y a 2 ans

SILLINGY

Tryba

Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir accordé votre confiance pour vos nouvelles menuiseries, et vous présentons nos excuses pour le retard lié à nos délais de fabrication.Concernant le règlement, les informations figurent dans les conditions de vente, nous sommes navrés s'il y a pu avoir une incompréhension à ce sujet.Nous espérons que vous appréciez tout de même la qualité de votre nouvelle fenêtre, et restons à votre écoute.Le Service Consommateurs

il y a 5 ans

Girard Philippe

2/5

Bon matériel gâché par une pose bâclé. Étanchéité pas faite, seuil non soutenu, finitions approximatives, nettoyage non fait... Je regrette mon achat. A éviter

il y a 2 ans

Limoges

ROZE Christelle

2/5

Grosse déception ! Porte d'entrée livrée avec le vitrage cassé, un mois de délais pour le remplacement. À peine un mois plus tard, le coin mouchoir qui se décolle et nouveau réglage de la porte qui devient difficile à fermer ! Certes l'esthétique des modèles est là mais ni la qualité ni le sens du service client attendus ne sont assurés.Pour nos prochains travaux, nous éviterons de futurs problèmes en choisissant la concurrence.

il y a 2 ans

PLOERMEL

Tryba

Bonjour Mme Roze,Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, et restons à votre écoute.Le Service Consommateurs

il y a 5 ans

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4.5 sur 5